CashiMashi Casino Ревю

Играчът от Германия имаше обща печалба от €9 261,37 от CashiMashi Casino, която беше отказана. Играчът заяви, че казиното го е обвинило в манипулативна игра, твърдение, което той категорично отрече. Казиното също не успя да осигури възстановяване, както е посочено в имейла. Акаунтът на играча беше закрит. Въпреки това, след събиране на цялата необходима информация и подробности от казиното, жалбата беше затворена като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - злоупотреба с бонуси и множество акаунти или тясно споразумение/силни връзки между няколко акаунта в казино. Казиното действа в съответствие със своите правила и условия и ние приемаме решението му.

Играчът от Баден-Вюртемберг беше изправен пред проблеми с тегленето, след като използва безплатни завъртания за покачване на ниво на Cashimashi, които бяха счетени за истински пари от поддръжката. По-късно обаче казиното приписа тези завъртания на бонус без депозит и ограничи тегленето му. В резултат на това заявката му за теглене беше прекратена и балансът му беше нулиран на 9,81 EUR. Играчът беше предоставил доказателство за условията на безплатните завъртания за покачване на ниво и настоя за правото си на пълно изтегляне. След поредица от комуникации, казиното призна недоразумението и кредитира €50 в сметката на играча, но играчът настоя за пълните €100. След допълнителни дискусии и разяснения, казиното кредитира останалите €50. Въпреки това, играчът се сблъска с проблеми при тегленето на кредитираната сума. След още няколко обмена и инструкции от казиното да заложи част от баланса, играчът най-накрая успя да изтегли €100. Проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди получаването на тегленето.

Играчът от Норвегия е съобщил за несъответствие в баланса на сметката си, след като е изтеглил печалбата си от онлайн казино. Първоначално той спечели около €16300 и започна да тегли сумата. Той беше получил €7000 и имаше €4000 в сметката си, но €5000 липсваха. Казиното твърдеше, че е прехвърлило липсващите €5000 чрез електронен портфейл преди промяна на лиценза. Те обаче не предоставиха доказателства за този трансфер. Оставащият баланс беше поискан чрез изплащане в криптовалута. По-късно играчът потвърди, че е получил средствата чрез електронен портфейл, но се сблъска със закъснения при окончателното теглене на €4000. В крайна сметка акаунтът му беше блокиран от казиното и проблемът остана неразрешен, тъй като казиното не отговори на запитванията на екипа за оплаквания. Жалбата беше затворена като „отхвърлена“, тъй като играчът спря да отговаря на жалбата.

Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. След потвърждение, че играчът наистина не е получил средствата си, казиното ги е депозирало отново в акаунта на играча и след това е извършено тегленето, което е получено успешно.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е блокиран. Казиното твърди, че нито един от неговите депозити не е обработен успешно и че той е използвал метод на плащане от трета страна. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия беше подканен да предостави допълнителни документи за KYC, дори ако нейният акаунт е бил потвърден в миналото. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.