Плащанията на играча от САЩ бяха спрени по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silver Oak Casino - Тегленията на играчите са преустановени.
Автоматичен превод:
Сума: 22 500 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Silver Oak Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих $30 000 в това казино около юни 2021 г. Оттам преминах през много бюрокрация и подаване на документи само за да кажат, че не са го получили, когато системата каза, че е изпратено правилно. Имах много затруднения с тях да ми върнат имейл, за да потвърдя получаването на нещата. След като най-накрая преминахме през този етап и бях настроен и напълно потвърден, че не съм получил плащане.
Имах проблем с приемането на моите данни за банков превод от Wells Fargo Bank. Това продължи известно време, въпреки че всичко беше точно.
Също така поисках да получа печалбите си чрез биткойн, тъй като това би било по-лесно и също така по-бързо. Отказаха, защото казаха, че не съм депозирал чрез биткойн.
Към днешна дата най-накрая получих 3 изплащания от $2500 на 10-13-21 и 10-25-21 и 1-24-22. Оттогава не са платили нищо друго! Разговарял съм с тях поне 30 пъти от този момент и те винаги казват, че ще го ескалират и тогава няма резултати и пари.
Вашата помощ е високо оценена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Шарай,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали цялата сума от $30 000 е била одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Бихте ли посъветвали колко трябва да се получи оставащата сума? 22 500 долара ли е, правилно ли разбрах?
Ако има подходяща комуникация или подкрепящи доказателства, моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Шарай,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
