Scatters Casino - Ограничението за депозит на играча е деактивирано.

Бих искал да обърна сериозно внимание на вашето внимание относно iGaminggroup / Gammix платформата и по-конкретно с Scatters Casino. Ще се опитам да обобщя, налице е много допълнителна информация и комуникация. Всички казино под софтуера Gammix се възползват от уязвимите играчи. Сегашният проблем е с казино Scatters, но е много свързан с Gammix като оператора. Моля, прочетете по-долу.

От ноември 2019 г. нататък непрекъснато срещам сериозни пропуски в модула за отговорни игри в Gaminox Casino. Когато споменавам това за конкретните казино, винаги се сблъсквам с агенти за поддръжка, които очевидно са инструктирани да държат играча. Подсилен от факта, че съм напълно честен, аз упорито доказвам мнението си. Досега имам 4 случая, в които Gammix Casino признаха отказа на системата в крайна сметка и получих компенсация. Заради обезщетението винаги реших да го оставя на това, въпреки че имам доказателство, че начинът, по който Gammix се справя с отговорната игра е неприемлив от обществена гледна точка. В последния случай не ми оставят друга възможност освен да публикувам публично начина, по който се справят с Отговорни игри.

История:

15 ноември 2019 г.

CashiMashi (Gammix)

Проблем : Активното самоизключване беше отменено погрешно от системата след влизане през Mobile, което доведе до изиграване на печалби в гост.

Първоначална реакция : „Нищо не е наред с нашата система, никога не се самоизключвате"

Окончателна реакция : "Моля, бъдете информирани, че след като прегледахме вашия случай, решихме да продължим с възстановяването на печалбите ви. Бихме искали също да се извиним за неудобството, с което сте се сблъскали напоследък, и разбираме колко е отчайващо за вас това. . Все пак за нас е важно да ви информираме, че работим усилено за подобряване на нашата система. "

10 април 2020 г.

Crazeplay (Gammix)

Проблем : Лимитът за депозит беше зададен на 7-ми, а на 10-ти лимитът беше премахнат (изчезна) без никакви действия от моя страна. Не направих нищо особено, депозирано при Trustly.

Първоначална реакция : „Нямате активен лимит. Това можем да видим в нашата система. Сигурни сме "

Крайна реакция : „Обработихме възстановяване на средства. Пишем да Ви информираме, че проблемът с изчезващи граници е решен. Вашият акаунт е активиран от нашия екип за поддръжка, от сега нататък можете да зададете лимитите и те няма да изчезнат. "

10 април 2020 г.

Захарно казино (Gammix)

Проблем : Лимитът за депозит бе премахнат от системата; нищо не е направено от моя край, освен вход и депозит.

Първоначална реакция : „открихме разследване."

Окончателна реакция : "Моля, бъдете информирани, че поради техническа грешка в лимитите на депозитите, ние обработихме възстановяване чрез Trustly. Оценяваме вашето търпение по този въпрос и се извиняваме за причиненото неудобство."

4 юни 2020 г.

Скатери (Gammix)

Проблем : Ограничението за депозит е зададено и екранният екран е споделен с вашия агент за поддръжка. Едва след депозиране на стотици над лимита, системата ме държи да не депозирам повече. Очевидно е неизправност в системата.

Първоначална реакция : „След проверка на акаунта ви не успях да видя, че имате активен лимит за това време и изглежда, че не сте активирали нови ограничения наскоро."

Последна реакция : „Изглежда, че нещо не е наред със системата. Имаме лиценз, с който наистина се гордеем и не искаме да правим нищо, за да рискуваме да го загубим.

Бъдете уверени, че ние приемаме това сериозно. Това е да Ви уведомим, че извършихме възстановяване чрез Trustly след възникналия проблем с лимита на депозита. "

Моля, обърнете внимание, че всичко се обърка непрекъснато. Сега в този момент бюрото за поддръжка на Scatters отново казва, че сам премахнах ограничението за депозит. Това абсолютно не е вярно и се основава на късогледно отчитане на системата. Очаквам да разберете, въз основа на историята, че не премахнах собствената си граница. Винаги играя с ограничения, просто системата Gammix се проваля тук.

Няколко пъти съм поискал контакт с ръководството, но всеки път различен агент за поддръжка ме държи за вратар.

Ситуация сега: понижих лимита си и НЕ премахнах лимита си. Системата премахна активната ми граница. Точно както се случи преди. Както агентите на Gammix казаха в останалите случаи: „проблемът с изчезващите лимити е решен", „поради техническа грешка в лимитите на депозитите ..", „изглежда, че нещо не е наред със системата." Очевидно Gammix просто възстанови в останалите случаи и не поправи проблема.

Поисках окончателен отговор в моя случай, беше отрицателен. Можете ли да се свържете с мен за съвет или управление на скатери, за да разрешите проблема? Както може би разбирате, аз няма да си почивам, преди да бъда компенсиран за проблема, в който съм жертва и Скатерите по презумпция ме отблъскват. Бюрото за поддръжка на разсейващите ме принуждава да движа небето и земята, моля, имайте ме.

Благодаря ви предварително.

Скъпи Нилбу,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашата неприятна ситуация. Вие поискахте да се зададат лимити за депозити в Scatters Casino. Активиран ли е и след това е спрял да работи или лимитът за депозит никога не е бил активиран? Какъв беше лимитът, който искате да зададете и колко можете да депозирате?

Бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното Scatters, заедно с историята на вашата транзакция (депозит) на kristina.s@casino.guru ?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Нилбу,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.