НачалоЖалбиRoyal Vegas Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Royal Vegas Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: $30 000 CLP

Royal Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.6.2023 | Случаят е приключен : 26.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили направи депозит от 30 000 CLP в казиното. За съжаление парите все още не са постъпили по нейната сметка. Тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

На 5 юни 2023 г. направих депозит от 30 000 чилийски песо, като избрах 150% безплатен бонус, и страницата взема парите от разплащателната ми сметка, но не ми дава парите или бонуса на страницата на играта. Те казват, че имат 24/7 чат и е лъжа, защото няма чат на живо, дават и имейл и също не отговарят. Откраднаха ми парите и ме измамиха с бонуса. Няма кой да даде някаква информация.

ROYAL VEGA CASINO ИЗМАМИ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ebcaro,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, подадох иска в банката и в лицето, което посредничи при плащанията чрез webpay и на двете места ме информираха, че всичко върви по съответния начин и казиното Royal Vega не иска да върне парите, тъй като бях в разговор с кол центъра на тази страница и те казват, че трябва да кача документи за тях, за да видя дали финансите могат да направят нещо, а забавянето не е месец, защото казиното е това, което затваря моите чатове и не отговаря на имейли от оплаквам се, нещо повече, когато успея да се свържа с чата на това казино, те задават въпроси, които нямат нищо общо със случилото се и след повече от половин час затварят чата и не ми позволяват да имам контакт с тях отново. Те имат парите и не искат да ги върнат и моята банка и webpay ме информираха, че ако не намерят решение в рамките на 48 часа, ще ми изпратят цялата информация, за да подам жалба до PDI, защото тази страница е измамна и крадат средствата на клиентите и не поемат отговорност за случилото се. Накараха ме да кача и банково извлечение и след моите оплаквания ми казват, че трябва да кача други видове документи, иначе няма да ми дадат информация за парите ми. И това, което искат, е да получат моите банкови данни, за да направят по-голяма измама. И че отнемането на един месец за даване на отговор или възстановяване на сумата Е ЛЪЖА, тъй като всички организации за виртуални игри трябва да направят връщането за не повече от 72 часа, това е предвидено в закона.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на veronika.l@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ebcaro,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини