Играчът от Бразилия имаше закрита сметка без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
добър ден, използвах класирането на вас, за да избера казиното, в което да залагам, депозирах 13 000 реала в ROYAL PANDA и казиното анулира акаунта ми и просто не ми върна парите вече, така че проучете по-добре кого посочвате, защото това класиране на не продължавате. МОЯТ ТЕЛЕФОН 45 9 ***
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си? Получихте ли обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Допълнителни коментари от плейъра:
„Направих депозит в Royal panda и след това те блокираха и закриха акаунта ми и не ми връщат парите."
Здравейте,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете по-ранния ми отговор и се опитайте да съдействате. Моля, разберете, че цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая.
Освен това бих искал да Ви помоля да отговорите във вашата съществуваща жалба и да се въздържате от подаване на нови. Благодаря за разбирането.