Играчът от Калифорния е загубил значителни суми пари поради очевидни системни проблеми, особено в играта „Deal or No Deal“. Въпреки докладването за тези проблеми, казиното не е признало или разгледало жалбата им. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Загубил съм хиляди и f долара нула тегления! тъй като не искам от тях да плащат за загубите, които са били играчи, но загубите поради системни проблеми и дори не проблеми с връзката, направиха големи залози на няколко рунда и играта веднага ще бъде загубена сделката или липсата на сделка и аз им го казах!! Поне в името на моята лоялност и всички загуби, които имах, и цялата печалба, която им направих, търся честност и поне справедлива размяна в игрите, с които имах проблеми, и го опровергах, а те не си направиха труда да потвърдят молбата ми или да го направят всичко по въпроса много грубо и нулево обслужване на клиенти, но въпреки това продължих да ги подкрепям и се надявах да си върна част от загубите, но вместо това бъда измамен, третиран лошо и измамен и проблеми с играта
Уважаеми lism0128,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.
Трябва да кажа, че не съм запознат с вида доказателство, което ни предоставихте. Бихте ли разяснили какво означава това?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
вижте начина, по който общуват с мен, толкова груб и неуважителен, че със сигурност знаят как да натискат и да разхлабят клиента
И ме блокират да стигна. Пред тях в чата това е уважението и ценността, която имат към добър клиент, който ги е накарал да спечелят $250k за 2 месеца
Това е имейлът, който получавам от тях, те искат. Измами с измами и те наистина искат да ги оценя с одит, а също така, тъй като дори не са лицензирани !! Бях направил 1 теглене и. Ако забраниха акаунта ми за това, което поиска справедливост и не се чувствам измамен, не искам загубите си, приемам ги, но това, което искам, не е дори 5 процента от загубите ми!! Плащам с биткойн и те не се нуждаят от моята самоличност, тъй като използвам биткойн и изтеглих само една пари в брой от $1700. И веднага се оплаках, че търсят моето лично досие за самоличност, на което не вярвам те дори не са лицензирани
Те са най-голямата измама. И за измама ги докладвам на правоприлагащите органи и федералните за измама, кражба и измама и те нямат право да искат проверка от ppl защо да крадат и да извършват кражба на самоличност!! Как бих им поверил личната си информация, когато тяхната дори не може да бъде проверена, хаха, те имат нерви и в края на краищата бях изтеглил само веднъж и беше 1800 и те не ме помолиха за нищо, просто защото не искат да издават имам заслуга за несправедливата загуба, която имах! И не се преструвам, че лъжа, приемам загубите си, които имах, но не съм нагласил сенчести загуби като тази!!
Дори 1 процент от моя депозит не показва u
издаване на сенчест престъпник моята самоличност, когато те не са законни
Изглежда, че сте измама и поддръжник на измама
Благодаря за вашите съобщения.
Моля, имайте предвид, че казиното има валиден лиценз на Curacao Antilephone и с индекса за безопасност на казиното 3 от 10, ние не препоръчваме казиното на играчи. Ще прегледам представените от вас доказателства и ще отговоря скоро. 
Моля, въздържайте се от обвинения срещу нашия уебсайт и моля, не изпращайте жалби по отношение на един и същи проблем два пъти. Благодарим Ви за разбирането
В отговор на вашето фотошопирано фалшиво валидиране 
Бях копирал и поставил връзката във вашата уеб страница с връзки, това е, което получих екранната снимка, която ви беше изпратена
изпратете ми връзка за проверката, не ми изпращайте фотошопирана екранна снимка
Бих искал да ви помоля за последен път да се въздържате от обвинения срещу нас и да опитате да получите достъп до уебсайта от друга държава, използвайки VPN. Можете сами да се уверите, че лицензът на казиното е валиден. Насърчавам ви да опитате сами.
Проверих имейлите ви, но не виждам обяснение за регистрационните файлове като:
сте посочили в първото си съобщение. Моля, обяснете дали имате някакви записи на залози, довели до загубени средства, в противен случай няма да можем да помогнем.
Без доказателства за несправедливо загубени залози не можем да се изправим срещу казиното.
Ако имате доказателства за такива залози, моля, изпратете ми вашата история на играта, за да можем да я прегледаме. Обикновено историята на играта е налична във вашия акаунт в казиното или можете да я поискате от поддръжката на казиното за определен период от време.
Също така, имайте предвид, че не можем да ви помогнем с искането ви за компенсация за срещани технически затруднения в казино като цяло.
Нашата препоръка в случаите, когато срещнете технически грешки, е да спрете да играете, за да избегнете ненужно разочарование и загуби.
Ако не сте доволни от това как се представят игрите в дадено казино на техническо ниво или не сте доволни от казиното като цяло, препоръчваме ви да опитате ново казино.
Що се отнася до другата ви публикация относно искането за проверка, правилно ли разбирам, че сте поискали ново теглене, което не е обработено поради непълна проверка? Имате ли нужда от помощ при подаването на документи в казиното?
И накрая, ако хазартът вече не ви носи радост и щастие, силно препоръчително е да потърсите професионална помощ. Горещо препоръчвам да се свържете с центрове във вашата страна, които са специализирани в разрешаването на проблеми с хазарта. Можете да намерите някои от тези центрове, като се обърнете към следната връзка:
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_233=true
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock