Играчът от Русия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
Rocketpot Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към сметката им в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 321,25 $
Rocketpot Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Rocketpot Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми syyplay,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направи го както трябва. Дори не е грешка. Изпратих USD Tether TRC20 до tron TRC20. Това е същата мрежа. Парите бяха успешно кредитирани по сметката им. И ми пишат въобще пълни глупости. Те са написали, че само ERC-20, но това е физически невъзможно. Не можете да извършвате трансфери от мрежата TRC20 към токен на мрежата ERC20. Направих депозит през Binance и той не ми позволи да направя превод. Не мога да сбъркам с мрежата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, syyplay, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей syyplay.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Ако портфейлът на казиното е ERC20 портфейл и сте изпратили пари от портфейла TRC20, транзакцията се губи.
Имам един въпрос относно сумата, която изпратихте. Хеш транзакцията, която сте предоставили, е транзакцията от 4 TRX, но вие претендирате $321. Къде са останалите пари?
Автоматичен превод:
