Играчът от Финландия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в нейния баланс в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Rizk Casino - Депозитът на играча изглежда е загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Rizk Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Rizk Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозитът от €200, направен на 1 януари 2023 г., никога не е бил изигран, но е изчезнал от банковата сметка. Свързах се с моята банка, Trustly и казиното, но въпросът не напредва никъде, въпреки че всички искани документи бяха доставени на казиното support-fi@rizk.com след няколко разговора с отдела за обслужване на клиенти за чат, където те казват само че въпросът в момента се разследва и не напредва никъде, тъй като днес вече 11.1. 2023 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми pia1and,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за отговора! Казиното вече намери изгубения депозит и върна парите в сметката ми, така че всичко е наред!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми pia1and,
Радвам се да чуя, че вашият депозит е намерен и кредитиран в сметката ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
