НачалоЖалбиRizk Casino - Депозитът на играча изглежда е загубен.

Rizk Casino - Депозитът на играча изглежда е загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Rizk Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 11.1.2023 | Решена : 12.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Финландия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в нейния баланс в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Депозитът от €200, направен на 1 януари 2023 г., никога не е бил изигран, но е изчезнал от банковата сметка. Свързах се с моята банка, Trustly и казиното, но въпросът не напредва никъде, въпреки че всички искани документи бяха доставени на казиното support-fi@rizk.com след няколко разговора с отдела за обслужване на клиенти за чат, където те казват само че въпросът в момента се разследва и не напредва никъде, тъй като днес вече 11.1. 2023 г


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми pia1and,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Благодаря за отговора! Казиното вече намери изгубения депозит и върна парите в сметката ми, така че всичко е наред!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми pia1and,

Радвам се да чуя, че вашият депозит е намерен и кредитиран в сметката ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още