Играчът от Еквадор изпитва проблем с бонусите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Луисито1,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Наистина бихме искали да ви помогнем, но искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на първоначалното ви съобщение.
Ще бъдем високо оценени, ако описате по-добре проблема, ще ни трябват повече подробности и информация, така че да разберем целия проблем напълно и да започнем да решаваме съответно това оплакване. Имате ли проблеми с получаването на бонус без депозит?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи luisito1,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.