Ако прочетете отзивите както тук, така и в Trustpilot, ще видите клиенти, които се борят да получат Rich Prize, за да закрият акаунтите си, въпреки че тези клиенти разкриха сериозния си проблем с хазарта. Изпратих имейл до поддръжката многократно, за да закрия акаунта си в съответствие с тяхната политика за отговорна игра. Получих един отговор, в който ме питаха защо искам да закрия акаунта си, а след това не получих отговор на по-късните имейли, когато потвърдих, че съм притеснен за хазарта си, като помолих казиното Rich Prize да уважи решението ми да закрия акаунта си. Въпреки това служителите на RP много бързо отговориха на моите предишни запитвания за депозит.
Трудно е да не се заключи, че това е казино, което с радост ще ловува проблемни хазартни игри. Въпреки че RP игнорира многократните ми искания за закриване на акаунт, нямам абсолютно никакво намерение да играя там отново!
Актуализация: вече получих имейл, който ме моли да завърша сложен процес на KYC за закриване на акаунт (извънредно искане, което е безпрецедентно в моя опит с казината!). Имейлът увисва моркова на VIP статуса и наградите, ако запазя акаунта си отворен: „Разбирам, че това може да е малко разочароващо, но всичко е свързано с поддържането на сигурността на вашия акаунт и гарантирането, че всичко се обработва правилно. След като имаме тези документи или на поне подходящо обяснение защо не могат да бъдат предоставени, можем да продължим със затварянето на вашия акаунт.

Достигнахте VIP статус и за съжаление не сте имали шанса да се насладите на своя бонус за добре дошли в нашата програма за лоялност. Наистина е жалко, но уважавам решението ви."

RP трябва просто да затвори моя акаунт, както е поискано, без условия! Откровена тактика на укриване! Помислете за вредата от експлоатация, която това може да причини на уязвимите хора!
И накрая, ако казиното Rich Prize може да се държи по този начин по отношение на закриването на акаунт, няма да имам доверие в изплащанията, направени в рамките на разумен период от време.

Внимавайте: беше използван нечестен бонус бонус за конфискуване на моите законни печалби от €2200 и прекратяване на акаунта ми. Правило за бонус: Максималният залог с бонус е €5 или 10% от баланса, което от двете е по-малко. Спечелих с помощта на бонус, когато не съм нарушил това правило. Въпреки това те използваха правилото за максимален залог от 10% от баланса при предишното ми използване на бонуси (където загубих парите си и нямах какво да изтегля), а когато балансът ми беше много нисък, например имах баланс от $8, но заложих $1 или баланс от $2 и заложете 40 цента. Глупаво, аз просто изчерпвах малкия си баланс (след като играх предимно залози от €5 през по-голямата част от залагането).
Разбира се, те бяха щастливи да продължат да вземат моите депозити, въпреки че преди това са нарушили правилото за бонуса.

Стандартно RTG казино, насочено към Австралия. Бърз процес на проверка, бързи отговори от поддръжката. Отначало тегленията бяха сравнително бързи, но сега се забавиха (10 дни и все още чакат).

Актуализация: чакам повече от три седмици и двете ми заявки за изплащане от 2500AUD всяка все още не са изплатени. Няма отговор на имейлите ми, изпратени до "Финансов отдел". Онлайн чатът уведомява, че имат голям обем заявки за изплащане.

RTG слотове с различни бонуси. Ден 12 и те все още трябва да завършат процеса на проверка. Как така други казина могат да направят това в рамките на часове, а Rich Palms отнема цяла вечност? Това повдига въпроса „Те съзнателно ли вземат завинаги с цел нетърпеливите клиенти да залагат отново (и да се надяваме, да загубят) своите печалби? '
Актуализация: проверката отне три седмици! Сега ден 7 в очакване на частично теглене на $500. Въпреки че това е разрешената максимална дневна сума за теглене, трябва да изчакате, докато тя бъде обработена, преди да можете да поискате друго „ежедневно" теглене до $500 по същия начин на изплащане. С други думи, ако теглите в биткойн портфейл, тогава ще бъдете ограничени до $500 всяка седмица/две седмици (кой знае? тъй като зависи от тяхната скорост на обработка на плащанията).
Актуализация: след като ограничих изплащанията до €300, на всеки 2-3 седмици, затворих акаунта си. Те очевидно искат да изиграете печалбите си. Много беден.