Juicy Vegas Casino Ревю

Играчът от Шри Ланка срещна трудности с четири депозита, направени предходната седмица, за които той твърди, че не са били кредитирани в сметката му в казиното, въпреки че е предоставил доказателство за транзакциите. Той изпрати финанси по имейл с идентификатори на транзакции и онлайн връзки, но казиното не беше признало или добавило средствата. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и поиска допълнителна документация от играча, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от него.

Играчът от Хърватия съобщи за проблем с печалбата си от $100 в онлайн казино. Той беше изпълнил необходимите изисквания за теглене, включително проверка на лична карта и лице и депозит от $20. Въпреки това тегленето му не беше обработено и той беше помолен да депозира повече пари от агентите на казиното. Свързахме се с казиното, за да изясним проблема, но не получихме отговор. В резултат на това трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Армения беше използвал промо код, спази всички условия и постигна баланс от 136 USD. След опит за потвърждение на акаунта и искане на теглене, играчът е загубил достъп до акаунта си и е бил информиран, че нейната страна не се поддържа. Акаунтът на играча първоначално беше деблокиран, но по-късно беше блокиран отново поради твърдения за множество акаунти. Въпреки потвърждението на играча, че е преминал KYC проверка и не е използвал VPN, казиното не съдейства за разрешаването на проблема. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“. Това може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното и може да ги е накарало да променят подхода си.

Играчът от Армения спечели средства, използвайки код без депозит, и поиска теглене. Казиното поиска документи за потвърждение и депозит с токени, но заяви, че не може да преведе средства към Армения. След това поиска алтернативен метод за теглене чрез Bitcoin и допълнителен депозит. След оплакването на играча, проблемът беше разрешен от мениджъра на смяната на казиното, който обработи тегленето, без да се изисква допълнителен депозит. Играчът потвърди решението и оплакването впоследствие беше затворено.

Играчът от Шри Ланка спечели $100 с бонус без депозит и поиска теглене. Казиното е поискало допълнителна документация, включително акт за раждане, преди да обработи второто теглене. Неговият акаунт обаче беше внезапно блокиран поради "управленско решение", въпреки че беше потвърден. Възникнаха въпроси относно многократната проверка и внезапното закриване на акаунт. При преглед на документите, предоставени от играча, установихме, че те са потенциално неавтентични. В резултат на това заключихме, че казиното е действало правилно при затварянето на сметката и отхвърлихме жалбата на играча.

Играчът от Шри Ланка е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Шри Ланка депозира $999 в казиното преди 10 дни, но се сблъска с трудности по отношение на трансфера и липсата на комуникация. В крайна сметка казиното блокира акаунта й без никакво уведомление и не успя да предостави обяснение или да отговори на притесненията на играча относно депозита. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че след 2 седмици отхвърлихме жалбата.

Играчът от Шри Ланка направи депозит, но той не е кредитиран по сметката му. След като проучихме проблема по-подробно, разбрахме, че играчът е направил депозита от своя акаунт в Binance и че е объркал хешовете на транзакциите, което е причинило объркването. За съжаление, в крайна сметка затворихме жалбата като неразрешена, защото казиното спря да отговаря.