Даймънд Рийлс казино Ревю

Играчът от България имаше своите бонус печалби без депозит ограничени и намалени. Цялото изтегляне е в очакване от почти месец. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът "CATTRIX" спечели $ 9222 играйки с бонус. Тя беше повикана и поздравена от представител на казиното, но 4 дни по -късно не можа да влезе в профила си. След като се свърза с казиното, играчът беше многократно информиран, че нейният акаунт е маркиран от техния процесор и печалбата се отменя. След това играчът подаде жалбата до посредника. Нямаше отговор дълго време, докато жалбата не беше отворена отново по искане на казиното. Казиното отговори на жалбата, цитирайки Общи условия, свързани със съмнения за измама и/или възстановяване на такси, и правото им да „задържи всяка сума от сметката ви, която надвишава първоначалния ви депозит“, в случай че има подозрение за този вид дейност. Посредникът поиска доказателства от казиното в подкрепа на обвиненията си срещу играча, а също и доказателства от играча в подкрепа на твърденията й, че не е направила никакви отплати. Посредникът не счита доказателствата, предоставени от казиното, достатъчно оправдани, за да потвърдят обвиненията срещу играча. Нямаше по -нататъшен отговор от c

Играчът от САЩ е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Казиното разследва ситуацията и установява, че депозитът е загубен в системата на Биткойн, те кредитират депозита в сметката на играча и проблемът е решен.

Акаунтът на играча беше забранен за използване на VPN. Играчът заяви, че достъпът до акаунта им първоначално е бил блокиран по неизвестна причина, така че са използвали VPN, за да имат достъп до уебсайта и да се свържат с поддръжката. Малко след подаването на жалбата, казиното ни информира, че са се свързали с играча и проблемът е решен. Играчът също потвърди това, така че жалбата беше затворена.

Играчът от Минесота беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът получи имейли за потвърждение от казиното, в които се посочва, че плащането е разрешено и извършено, но средствата не се появиха в неговия биткойн портфейл веднага. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и поиска затваряне на жалбата. Проблемът беше решен и жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от САЩ се е сблъсквал с постоянни проблеми с изтеглянето на печалбите си от Sloto Stars, подозирайки, че казиното умишлено е забавяло процеса под претекст за „поддръжка“. Той отбеляза, че акаунтът му е проверен и че е изтеглил успешно, преди да използва криптовалута, която беше посочена като налична опция. Играчът е отхвърлил алтернативата на казиното за парична карта за казино. След като играчът инициира теглене на крипто, ние удължихме срока за казиното да обработи това теглене. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си и впоследствие затворихме случая като разрешен.

Играчът от Съединените щати беше спечелил $590, но казиното беше наложило максимално изплащане от $100 поради искане на $3 в комп точки, което казиното смяташе за бонус. Играчът се почувства измамен и поиска пълната сума или възстановяване. Проблемът беше разрешен, след като казиното реши да плати на играча изцяло след неговите оплаквания и заплахи да подаде официална жалба. Случаят беше маркиран като разрешен от нас.

Играч от Ню Йорк имаше проблеми с тегленето на печалбите си чрез биткойн от Platinum Reels Casino, въпреки че акаунтът му беше напълно проверен. Казиното не е обработило изплащането, посочвайки като причина „непланирана поддръжка на биткойни“. След като играчът постави проблема на вниманието на екипа за оплаквания, отправихме покана към представителя на казиното да се присъедини към разговора. След нашата намеса играчът потвърди, че казиното най-накрая е изпратило изплащането. Следователно проблемът беше успешно разрешен.

Банката отказа изтеглянето на играча от САЩ. За съжаление средствата не бяха кредитирани обратно в сметката на казиното. Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на играча и проблемът беше успешно разрешен.