Diamond Reels Casino Ревю

Играчът от България имаше своите бонус печалби без депозит ограничени и намалени. Цялото изтегляне е в очакване от почти месец. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът "CATTRIX" спечели $ 9222 играйки с бонус. Тя беше повикана и поздравена от представител на казиното, но 4 дни по -късно не можа да влезе в профила си. След като се свърза с казиното, играчът беше многократно информиран, че нейният акаунт е маркиран от техния процесор и печалбата се отменя. След това играчът подаде жалбата до посредника. Нямаше отговор дълго време, докато жалбата не беше отворена отново по искане на казиното. Казиното отговори на жалбата, цитирайки Общи условия, свързани със съмнения за измама и/или възстановяване на такси, и правото им да „задържи всяка сума от сметката ви, която надвишава първоначалния ви депозит“, в случай че има подозрение за този вид дейност. Посредникът поиска доказателства от казиното в подкрепа на обвиненията си срещу играча, а също и доказателства от играча в подкрепа на твърденията й, че не е направила никакви отплати. Посредникът не счита доказателствата, предоставени от казиното, достатъчно оправдани, за да потвърдят обвиненията срещу играча. Нямаше по -нататъшен отговор от c

Играчът от САЩ е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Казиното разследва ситуацията и установява, че депозитът е загубен в системата на Биткойн, те кредитират депозита в сметката на играча и проблемът е решен.

Акаунтът на играча беше забранен за използване на VPN. Играчът заяви, че достъпът до акаунта им първоначално е бил блокиран по неизвестна причина, така че са използвали VPN, за да имат достъп до уебсайта и да се свържат с поддръжката. Малко след подаването на жалбата, казиното ни информира, че са се свързали с играча и проблемът е решен. Играчът също потвърди това, така че жалбата беше затворена.

Банката отказа изтеглянето на играча от САЩ. За съжаление средствата не бяха кредитирани обратно в сметката на казиното. Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на играча и проблемът беше успешно разрешен.