Rich Palms Casino Ревю

Играчът от Италия е блокиран поради непълна проверка. Казиното поиска от играча да премине повикването за проверка, което той отказа. Той също отказа да последва нашите предложения, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. Казиното ни доказа, че играчът е нарушил условията за бонус, а именно правилата за максимален залог, поради което това оплакване е неоправдано.

Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си от джакпот. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха усвоени преди да можем да се намесим.

Играчът от САЩ се бори да завърши KYC. Тя била помолена да предостави банковото извлечение, което тя отказала да направи. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия поставя под въпрос рейтинга на казиното въз основа на опита си. Играчът е главно недоволен от ниския лимит за изтегляне, но това вече влияе на рейтинга на казиното и играчът нямаше друг проблем, затова отхвърлихме това оплакване.

Играчът от Съединените щати се опита да изкупи рекламирания бонус без депозит, без да е успешен. След като се свържете с поддръжката на казиното, бонусът беше предоставен, но имейл адресът на играча все още не е потвърден. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване.

Играчът от САЩ е поискал теглене на значителна сума, но казиното ги е информирало, че тегленето им ще бъде обработено на вноски. Жалбата беше разрешена. Казиното заяви, че следващите тегления на играча ще бъдат изплатени изцяло в съответствие с дневните лимити за теглене.

Играчът от Австралия, който спечели $2500, успя да изтегли $501 и $500, но не можа да получи достъп до останалите поради дневните лимити за теглене. Освен това тя не успя да влезе в казиното, за да комуникира с чат на живо. Играчът също така съобщи, че казиното е приспаднало $200 на заявка за теглене, общо $600, без видима причина. Представителят на казиното отговори, като заяви, че е в техните права да разпределят плащанията на вноски и увери играча, че всичките й следващи заявки за теглене ще бъдат одобрени изцяло. След известно време назад и напред играчът най-накрая успя да влезе и да изпрати заявка за оставащия баланс от $599. Казиното потвърди, че ще обработи тази последна заявка за теглене. След като изчака известно време, играчът потвърди получаването на последното плащане от $584 ($599 минус таксите). В резултат на това тази жалба беше означена като „разрешена“.

Играчът от Колорадо беше изправен пред проблеми с процеса на теглене в Lucky Tiger Casino. Въпреки че времето за одобрение е изтекло, казиното не е отговорило на нейните запитвания по имейл, единственото им средство за комуникация. Играчът се опитваше да обработи молбата си за теглене, но казиното многократно искаше информация за нейния биткойн портфейл, която тя беше предоставила многократно. Тя също беше завършила необходимия процес на проверка на сметката, но все още не можеше да поиска теглене. В крайна сметка обаче проблемът беше решен и играчът потвърди решението, което ни накара да затворим жалбата.

Проверката на играча беше забавена, тъй като казиното продължаваше да изисква нови документи. Свързахме се с казиното и бяхме информирани, че процедурата по проверка най-накрая е приключила. Играчът потвърди това и заяви, че е получил печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчката от Австралия поиска теглене и след приблизително 4 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. След като създаде биткойн портфейл, играчът получи плащане за няколко дни, приблизително 5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Открихме отново тази жалба по искане на играча. Жалбата беше успешно разрешена.

Играчът от Съединените щати е блокирал акаунта си след предполагаемо връщане на таксата в различно казино. По -късно казиното ни информира, че въпросът относно обвинението за извършване на връщане на такса в различно казино е решен. Казиното поиска от играча да предостави допълнителни документи, за да потвърди нейната самоличност. Играчът следва инструкциите на казиното и по -късно ни информира, че проблемът е успешно разрешен.

Играчът от САЩ изпитва трудности при искане на теглене от казиното. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Тексас имаше предстоящо теглене от 17 юли след изиграване на бонус. Казиното обаче твърди, че играчът е заложил $35 на игра, което играчът опровергава, настоявайки, че техният залог е само $1 на завъртане. Играчът чакаше доказателство. Казиното ни информира, че след подробно разследване от негова страна е преразгледало първоначалното си решение, тъй като правилото за максимална сума на залога не е нарушено. Функция в играта беше показана в историята на играта на жалбоподателя като една транзакция, надвишаваща максималната сума на залога, което беше неправилно. Казиното изплати оспорваните печалби за по-малко от 1 седмица, след като коментира темата. Жалбата е разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне 2 седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът Австралия не може да направи депозит с карта Visa. Играчът реши да използва различен метод за депозит и с помощта на поддръжката на казиното успя да направи успешен биткойн депозит. Затова отбелязахме жалбата като решена.