Играчът от САЩ е недоволен от печалбите си, разделени на няколко вноски от $ 300. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът и казиното се договориха за по-високи вноски.
Автоматичен превод:
Red Dog Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 $
Red Dog Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Red Dog Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Плащаха ми, проблемът е, че разбиват тегленето ми на стъпки от $ 300 с това темпо, че ще ми отнеме почти 3 месеца, за да получа пълното ми теглене. отнема около 5 дни, за да одобрят оттеглянето ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Тим,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия и ето какво намерих https://reddogcasino.com/en/terms/ :
„Всички изплащания от Red Dog Casino са ограничени до 2500 щатски долара на транзакция. Този лимит може да бъде коригиран от казиното, според нивото на клиента или съгласно взаимно споразумение с VIP хоста на клиента."
Получихте ли някакво обяснение защо печалбите ви са разделени на вноски? За кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти много, Тим, че предостави цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
има ли актуализация? току-що ми изпратиха отново цели 300 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да помоля Red Dog Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча. Има ли начин да помогнете на играча да изтегли парите си по-бързо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Тим,
След като проверих вашето запитване, бях информиран, че последното искане за изплащане е подадено в размер на $ 300 и е одобрено изцяло. За да получите изплащането изцяло - моля, подайте заявката за желаната сума, за да бъде одобрена от Отдела за фактуриране.
За разбирането,
Red Casino Team Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпращам пълната сума всеки път, те просто продължават да изпращат плащанията само за $ 300. Отново изпратих тегленето за пълната сума
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Може ли Red Dog Casino да ни обясни защо играчът се изплаща на вноски от $ 300?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Тим,
На всеки клиент се предоставя персонализиран план за изплащане според конкретната заявка за изплащане. Следователно всички плащания се разпределят в последователни единици. Ако играчът се интересува от преглед на плана за плащане, той е добре дошъл да изрази предпочитанията си пред Отдела за таксуване за необходимите корекции, които да бъдат приложени. Тъй като наскоро беше повдигнато запитване на клиента, бях информиран, че последните заявки са обработени изцяло.
За разбирането,
Red Casino Team Casino
Автоматичен превод:
