Играчът от Швейцария поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Нов съм в това казино.
Направих първия си депозит и имах късмета да спечеля първия солт, който играх.
Но преди да опитам тегленето си, дори не исках да правя проверка на акаунта.
Защото винаги е необходимо преди тегленето.
Така че отидох да опитам да го направя.
На уебсайта беше поискано доказателство за юридическо лице и пребиваване.
Изпратих следните документи шофьорска книжка и фактура от интернет
Документите не бяха приети.
Свързах се с чата
Помолиха ме да изпратя тези документи по имейл.
Изпратих това вчера.
Днес получавам 1 имейл, че документите не са приети.
И да изпратя тези документи на връзката, намерена в имейла, опитах и не бяха приети, свързах се с чата, обясних ситуацията и ми казаха, че документите са получени по имейл, казах, че след това вече са били отказани тя ми каза да изчакам 48 часа.
Тя не разбра, че документите са отказани.
Обърнете внимание, че тези документи, които изпращате, бяха приети снощи в друго казино
Това казино не иска да плаща и прави всичко, за да ме накара да изпусна нервите си.
Няма да си изпусна нервите
Просто си искам парите и без повече извинения и бюрокрация.
Здравейте
Случаят вече е решен.
Току-що получих оттеглянето си.
Приключвам този случай
Уважаеми Mco00,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру