Играчът от Аризона обвини казиното в неразрешени тегления на обща стойност $400 след два депозита. Казиното затвори сметката му. Поискахме допълнителни подробности и комуникация, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Тотални мошеници и крадци откраднаха 400 от мен след два депозита по 80 . В изявлението се казва, че мениджърът е оттеглен без мое разрешение или валидирани документи..Никога не получих пари и затворих акаунта си
ще съди
Уважаеми gambl3rvib3s,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Никой иск не гласи, че депозирах пари и направих 400. Излязох за през нощта и се събудих, докато акаунтът ми в играта беше 0. Когато гледам транзакциите, виждам, че мениджър е извършил очевиден депозит на не знам кой или моите пари, което означава, че ги е премахнал от моя акаунт в играта... където приключи нагоре? Ами предполагам, че съм джобът на крадеца. По това време нямах нищо потвърдено или качено за теглене, те изискват да изпратите екранни снимки на вашите лични банкови извлечения и идентификационен номер, преди да можете да поискате и извадите нещо 0,72 часа за този процес. Свързах се с инструментите, които трябваше да помогнат, но те отново пренебрегнаха въпроса ми и ме насочиха към имейл. Поисках да ми върнат парите, които спечелих обратно в играта, за да мога да играя за повече, но това така и не се случи. Затворих моята карта, за да не направят нищо друго съмнително и неспособно да изтрият картата ми от онлайн уебсайта. Дори не мога да изтрия акаунта си. Поисках да изпълнят и това и все пак това искане също беше игнорирано. Нямам нищо против да съдя за повече пари, просто е тъжно колко безмилостни са тези клоуни. Иска ми се да бях видял този сайт за оплаквания преди...пазете се
Доколкото обяснение от тях казаха, че са открили несъответствие с моята карта или сметка? След това те поискаха банкови извлечения от мен, за да докажат искането си, така че вместо това качиха моя идентификатор и им изпратиха снимка на иска, но това е
докъдето стигна
Иска ми се да мога да чатя повече, но имам живот и се съмнявам, че ще видя тези пари отново, просто трябваше да споделя опита си и да разпространя предупреждението
Ако искате да ми възстановите сумата, мога да добавя нова карта, просто депозирайте обратно в новата карта, благодаря
Реших да заведа дело, скоро ще изпратя копие от съдебните документи
Къде е адресът на този корпоративен офис, за да мога да подавам документи от правния пакет
Благодаря ви много за отговора, gambl3rvib3s. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
