НачалоЖалбиRabona Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Rabona Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 30 €

Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.11.2020 | Случаят е приключен : 18.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия е обвинен в откриване на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Избрах друго казино от списъка, тъй като опциите не ми позволяваха да избера RABONA


Регистрирах се в Rabona преди 3 дни, днес реших да направя депозит, за да се възползвам и от бонуса за добре дошли. Депозирах 30 евро, след това се свързах с чата на живо, за да поискам бонуса, който прекъсна връзката на акаунта ми, когато се опитах да вляза отново, той ми съобщи, че акаунтът е затворен. От поддръжката ми казват, че е дублиран, но никога досега не съм създавал 100% акаунт в Rabona, още по-малко съм използвал моя имейл, име, фамилия или мобилен номер на сайта. IP адресът не може да бъде използван на сайта, тъй като живея сам. Видях, че в миналото същото се е случило с друго италианско момче, но след това е решено. Надявам се, че и вие можете да ми помогнете.

С Най-Добри Пожелания,

Джанлука

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Джанлука,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Джанлука,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини