Pure Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

поисках първото си теглене на 3-09-2022 и техният чат казва, че ни е позволено само $1000 на седмица за теглене и отнема от 5 до 18 работни дни, за да завършим тегленето и някак си първата ми дата на теглене беше преместена в 16-ти, тъй като показва, че не съм поискал първото си теглене дотогава, когато това не е правилната дата, определено беше на 9-ти. Това са много пари, чието натрупване е отнело няколко десетки часа. Спрях да играя там казино, докато не изплатят това, което съм спечелил досега. Абсолютно нелепо е да се чака толкова дълго за изтегляне....

Здравей Роди,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pure Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви искане за теглене? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Имате ли доказателство, че сте поискали изтеглянето на 9.3? Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какво отговориха?

Моля, имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да пристигне тегленето, така че дори и да са променили датата на теглене, те по принцип все още са в рамките на добър период от време - може би просто са актуализирали състоянието му.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

здравей Ник, благодаря за отговора, да, това беше първото ми теглене с Pure casino и вярвам, че имам няколко имейла, съхранени от момента, в който за първи път започнах да проверявам актуализации относно първото теглене и сега няма отговор от тях, но не по имейл, но аз вярвам, че името на дама, за което се казва, че е мениджър на акаунт „Nessa" в имейл от деня, в който вярвам, че са казали, че самоличността ми е потвърдена. Мога да го изпратя, ако трябва, сигурен съм, че все още е във входящата ми поща...

Здравей Роди,

Ако сте поискали тегленето на 3.9. - 18-те работни дни все още не са минали. Може би датата 16.3. е просто системна грешка, но те все още са в рамките на дадения им период от време. Ако парите не пристигнат до следващата седмица, ние определено ще се намесим.

За разбирането,

Ник

Скъпи Роди,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Все още не съм чувал от казиното Pure, нито по имейл, нито чрез самото казино по мое преброяване, този петък е 18-ият работен ден и колкото и да се опитах да се свържа с тях, нямаше нито дума

Ник, моля, имайте предвид, че получих депозит от 97,00 Bitcoin рано сутринта в неделя. Но това не е близо до 1000,00, които трябваше да бъдат изпратени.

Скъпи Роди,

Бихте ли проверили дали има включени такси?

Да, таксата, сър, беше $2,30

Здравей Роди,

Останалите пари пристигнаха ли оттогава? Бихте ли ми посъветвали дали сте играли с бонус или не? Ако го направихте, максималната печалба може да е била ограничена и затова сте получили само $100.

Здравей Роди,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.