Играчът се оплаква от наличността на слотове в Обединеното кралство. Жалбата беше приключена като „неоправдана“, тъй като можехме само да препоръчаме на играча да не използва VPN в казиното за достъп до игрите.
Това казино позволява само на потребителите от Обединеното кралство да имат достъп до ограничен брой слотове и предложи vpn, за да свържете сайта с мисълта, че сте някъде другаде.
Скъпи Алисън,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Казиното не решава коя държава може да играе казино игри, а доставчикът на игри. От друга страна, не бих ви препоръчал да използвате VPN, за да играете казино игри. Ако не сте доволни от избора на игри в това казино, опитайте ново. Използването на VPN може да доведе до укрепване на печалбите ви. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече по този случай. Има ли нещо друго, което можем да направим за вас?
С Най-Добри Пожелания,
Ник
благодаря за отговора, но трябва да ви кажа, че вашият представител предложи VPN, така че мисля, че трябва да се предложи допълнително обучение. Не ми беше казано, че може да се предвидят печалби, ако направя това и това би ви създало още повече проблеми.
Поздрави
Алисън
Мога да ви уверя, че никой от моите колеги не ви е предложил да използвате VPN програма.
Вашият колега го предложи И ми изпрати връзката в чат дневника. Може да искате да проверите това, преди да сте толкова сигурни.
Поздрави
Алисън
Кой ти го препоръча? Имате ли доказателства?
С Най-Добри Пожелания
Боже мой, забравил ли си, че аз съм клиентът. Дълбоко съм разочарован, че сега всъщност ме наричате лъжец.
Не бих имал представа за VPN без вашия представител, но, моля, не се притеснявайте за това, ще предам това съобщение на комисията по хазарта на Обединеното кралство за техните коментари.
Също така ще оставя рецензия, която предупреждава хората във Великобритания да избягват този сайт и съжалявам, че този обмен е опетнен до такава степен.
Алисън
Не те нарекох лъжец. Просто попитах кой ви препоръча да използвате VPN и кога това се случи. Как бих могъл да ви помогна, ако не получа повече подробности? Искаме да подобрим разглеждането на жалбите си, за да можем да помогнем на всеки играч, който има проблеми с което и да е казино, и ако е вярно, че някой ви е дал невярна информация, мисля, че би било добре да знаете кой.
Скъпи Алисън,
Не сме получили отговор от вас. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да ни отговорите в следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравейте Ник, явно вече сте го отхвърлили, така че ще се свържа с комисията по хазарта в Обединеното кралство и ще им кажа опасенията си. Важно е да се подчертае, че не се оплаквам от ограничените игри, а от вашия чат, препоръчващ VPN, за да заобиколите ограниченията. Ако не можете да получите достъп до дневниците на чата, тогава ние не сме защитени от подобни неща и това е допълнително притеснение. Моля, очаквайте някакъв контакт от тях и ви благодаря за вниманието дотук.
Поздрави
Алисън
Скъпи Алисън,
Наистина съжалявам, но нямаме чат на нашия сайт. На кой сайт сте говорили за използването на VPN?
Скъпи Алисън,
Съжалявам за недоразумението, но ние не сме казино. Моля, прочетете раздела за нас https://casino.guru/about-us . Ние не управляваме нито едно казино. Правим само ревюта на всички възможни онлайн казино сайтове.
Както вече споменах, никога не бихме препоръчали използването на VPN, тъй като знаем, че казината могат да го използват срещу играчи. Ето защо ние сме тук, за да помогнем на играчите да разрешат проблемите си с различни казина. Изпитвахме много случаи, когато чатовете на живо препоръчваха нещо, но винаги е важно да прочетете какво е в термините на казиното, защото те заменят всичко, което казва чатът на живо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравей Ник
Толкова съжалявам, че останах с впечатлението, че Casino Guru предава жалбата на казиното, поради което си помислих, че говоря с казиното. Моля да простите грешката ми, но може да искате да спрете да популяризирате това казино, тъй като техният чат препоръчва VPN, за да заобиколите ограниченията.
Съжалявам отново, че не съм разбрал.
Поздрави
Алисън
Наистина се радвам, че изяснихме. Понастоящем сайтът не е „популяризиран", той просто слуша на нашия сайт и оценката им е 6.7 / 10. Те са доста нови на пазара, като работят около 2 месеца. Въпреки това не е трудно да оцените казиното по тяхната поддръжка, тъй като в някои казина може да ви препоръча да използвате VPN и дори е разрешено, за да не ви накажат за това. Тъй като този е нов, все още не знаем дали биха го използвали срещу вас или не. Със сигурност ще разберем в следващата ни актуализация на казино прегледа. Можем ли да ви помогнем с нещо друго? Ако не, ще приключим жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Ник