Играчът от Австралия натрупа печалби с бонус. По-късно казиното информира играча, че бонусът има максимален лимит за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
PlayCroco Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
PlayCroco Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бях изиграл всички бонуси, взеха ми хиляди, след което стигнах до 14 000, които ми казаха, че са мои с теглене, но след седмици не получих къде тегленето беше одобрено, тогава в последния момент те казаха, че това е бонус с максимални пари от 200 долара безплатните 100, които използвах, бяха след като оттеглянето на заявката беше одобрено, но сега ми предстои мозъчна операция, така че нямам време да търся правен съвет и да ги съдя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми rkirkhouse83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте връзка тук, бих искал да проверя бонус T&Cs. Също така бих искал да видя историята на вашите бонуси, моля.
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема rkirkhouse83,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
