Играчът от Германия спечели 20 000 €, но не може да изтегли печалбите, тъй като няма напредък от опита за теглене в 8:37 сутринта. Освен това те не могат да комуникират с поддръжката на клиенти.
Автоматичен превод:
Platincasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 6h 40m 24s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравейте, имах необичаен късмет и спечелих 20 хиляди. Вчера се опитах да тегля в 8:37 сутринта, но от тогава нищо не се случи. Също така не мога да комуникирам с поддръжката. можеш ли да помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей Robert_schreier,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Platincasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
