Играчът от Хамбург подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, кандидатствах в Platincasino за изплащане на 1500 евро чрез Noda на 9 февруари 2023 г.
Това вече е маркирано като „резервирано" в моя акаунт на играч.
Сега се свързах с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти. Получих 2 имейла, че изплащането е одобрено и ще бъде изплатено в рамките на 5 дни. Предишния ден трябваше отново да направя проверка на самоличността с доказателство за последния ми депозит в Mandato.
Тези документи са отхвърлени в моя акаунт на играч. Депозирал съм и теглил от платина много пъти без проблеми.
За съжаление не получавам други отговори освен „Моля, имайте търпение" и други стандартни отговори. Освен това има противоречиви твърдения в чата на живо, които вече лежат в границите на „доставчикът на плащания има проблеми" до „не сте само вие в момента".
Noda е доставчик на незабавни плащания и затова не разбира проблема.
Поздрави
Торбен Х***
Здравейте,#
За съжаление не. Сега казиното твърди, че изплащането отдавна е изплатено. Трябва да се свържа с моята банка. Не изпълняват искане за касова бележка. От завчера пак трябва да направя проверка на самоличността. тъй като плащането може да бъде обработено само след това и ние помолихме за търпение. лъжите без край
Благодаря ви за отговора, torbenhess27. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали дали сте получили потвърждение относно успешна проверка?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?