Planet 7 Casino - Тегленето на играча е забавено.

Подадох искане за теглене на 25.02. Посещавал съм няколко пъти. Казиното казва, че са ескалирали молбата ми и това е всичко, което правят. Сега минаха повече от две седмици. Дори изчаках 14 работни дни, за да се уверя. Използвах бонус и това е първото ми теглене от тях. Изискванията ми за бонус бяха изпълнени, акаунтът ми потвърден и заявката за теглене бяха завършени успешно на 25.02.

Уважаеми EverettNA,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте?

Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, не, това е първото ми оттегляне от тях. Поисках теглене на биткойни. За съжаление не направих скрийншот на разговорите, които имах с тях.

Благодаря ви много EverettNA за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей EverettNA,

От тук нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да поканя представителя на Planet 7 Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Planet 7 Casino, можете ли да ни кажете дали заявката за теглене е обработена успешно и каква може да е причината за забавянето?

поздрави на всички,

Прегледах ситуацията EverettNA, ще видя какво мога да направя, за да се развият нещата вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Здравейте всички,

Оттеглянето все още изчаква преглед, но ще актуализирам, когато това се промени. Благодаря на всички.

Благодаря за актуализацията, EverettNA. И благодаря на Ник и Планета 7 за отговора.

Междувременно ще очакваме повече информация от представителя на казиното.

здравейте всички,

Само потвърждавайки, че исканото теглене е одобрено днес, то трябва да бъде извършено за плащане през следващите работни дни.

Кажете ни, когато дойде в EverettNA.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Благодаря на Nick and Planet 7 за отговора.

Уважаеми EverettNA,

моля, уведомете ни, когато получите плащането или за всякакви по-нататъшни развития. Оценявам го!

здравейте всички,

Сега се потвърждава изплащането чрез биткойн, потвърдено, че е доставено.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Схванах го! Благодаря на всички!

Радвам се да чуя това, EverettNA! Благодарим ви, че ни уведомихте. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.