Играчът от Съединените щати поиска оттегляне преди два месеца, за съжаление оттогава се чака След дълго и изтощително разследване стигнахме до заключението, че въпреки че е налице нарушение на условията, играчът има право на сума от 2002 долара от първоначалната оспорена сума. Въпреки това, поради офанзивното поведение на играча към екипа на Casino.Guru и представителя на казино Planet 7, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба и да забраним на играча услугите ни.
ПЛАНЕТА 7 КАЗИНО Е ИЗМАМА. ДЪЛЖИТЕЛНИ МИ НАД 4 500 $! ЧАКАХ ДВА МЕСЕЦА И НИЩО. БЛОКИРАЛИ МИ ИМЕЙЛ АДРЕС ОТ ДВЕТА ИМЕЙЛ КОНТАКТИ. ОСТАНАХА ДА СЕ СВЪРЖАТ С МЕН ПРЕДИ ШЕСТ СЕДМИЦИ. ДАВАМ ИМ ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ИЗИСКВА ЗА ОТТЕГЛЯНЕ. ЧЕ ИМ ИНФОРМАЦИЯ Е ПОЛУЧЕНА В рамките на една седмица. НЕ ВЯРВАМ, ЧЕ НИКОГА ЩЕ ВИДЯ ПАРИТЕ МИ.
Скъпи Пол,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще ги помолим да хвърлят светлина по този въпрос, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви изтегляне в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Разбирам ли правилно, че никога не сте получавали потвърждение за успешна проверка на акаунта?
Искрено се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
ЕХА!!! Вие, хората, имате прекрасно служение. Мислех, че няма да имам възможност да се обърна към тези интернет казина извън САЩ.
Да, това е първото ми оттегляне от казиното Planet 7. Може да е „много шум за нищо". Казахте, че първото им оттегляне може да отнеме известно време. Ние с майка ми наистина обичаме да играем в казиното Planet 7. Надяваме се в бъдеще да правим повече хазарт там. Сигурен съм, че всички мои изисквания са изпълнени. Бях в тясна комуникация с техния помощен персонал през процеса на оттегляне.
Искрено оценявам вашата помощ! 🙂
Скъпи Пол,
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
„БАНКОВА ПРОВОДКА" Е МЕТОДЪТ НА ПЛАЩАНЕ, КОЙТО ИЗБЕРЕХ. ИМАТ ВСИЧКИ ИНФОРМАЦИИ ЗА МОЯТА БАНКА / СМЕТКА.
ПРОЧЕТАХ ВАШИЯТ ПРЕГЛЕД НА PLANET 7 CASINO. ПРЕГЛЕДЪТ НЕ МЕ ПРЕДВАРЯВА НИ ПО НАЧИН, НИ ПО ДРУГИЯ. ДЕЙСТВИЯТА ГОВОРЯТ ПОВЕЧЕ ОТ ДУМИТЕ. НИКОГА НЕ ПОЛУЧАВАХ НИКАКВА ИНФОРМАЦИЯ ОТ ТЯХ, КАТО ДА ПОЯВЯВА ДА ИЛИ НЕ ЩЕ ПЛАЩА ИЛИ КОГА. ПОПИТАХ ИНФОРМАЦИЯТА БРОЙ ПЪТИ.
Бях данъчен ревизор за над десет (10) години. БЯХ ЛИЦЕНЗИРАН CPA. ВСИЧКИ ДАНЪКОПЛАЩАТЕЛИ ИСКАТ, ЧЕ ИЗПЛАЩАТ ВСИЧКИ ИЗИСКВАНИ ДАНЪЦИ. ЗА ДЕСЕТ (10) ГОДИНИ ВСИЧКИ МОИ ОДИТИ, ДОКЛАДАНИ В ДАНЪЦИ, НАКАЗАНИЕ И ЛИХВЕН ВЛАГ. ИЗГОВОРЕНА СВИДЕТЕЛСТВА, И ОТ ТЯХ, ИЛИ НЯКОЙ ДРУГ, НИКОГА НЕ СЧИТА АДЕКВАТ ЗА ЦЕЛИ НА ПРОВЕРКА.
Благодаря ви много, Pmoore8671, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Петронела Контос,
Надявам се, че не ви губя времето с казиното Planet 7. В своя преглед заявихте, че първото оттегляне може да отнеме два (2) месеца. Вероятно всичко, което трябва да направите, е да се свържете с казиното Planet 7 и да поискате прогноза колко време ще мине, преди да мога да очаквам банковия си превод.
Определено оценявам услугите, които предоставя Casino Guru. Бих искал да кажа "Голяма благодарност" на всички вас.
Прекрасен четвъртък и петък, Петронела! 🙂
Пол Мур
Здравей Pmoore8671!
Отсега нататък ще се грижа за вашия случай. Бих искал да помоля казино Planet 7 да се присъедини към този разговор и да ни разкаже повече за оттеглянето ви.
Здравей Мартин! 🙂 !
Струва ми се, че имате всичко под контрол. Да, само потвърждение и оценка на датата на плащане ще ме задоволят в този момент.
Ти си НАЙ-ДОБРИЯТ Мартин!
Павел
Здравей Мартин, 🙂 !
Казиното Planet 7 ме „отмъква"! Сега те твърдят, че тегленията ми не са валидни. Защото аз (уж) използвах парите им и нямам право на 4500 долара! Това е тотален СЪН !!! Никога, повече от два (2) месеца, никой дори не е споменал това оправдание. Работих в тясно сътрудничество с екипа за поддръжка на казино Planet 7 преди моите тегления и след моите тегления. Изпълних изискванията за възпроизвеждане, както е посочено в тяхната оферта. Изпълних изискванията за теглене на пари според тяхната оферта. Както е показано онлайн и проверено от техния помощен персонал по време на моите парични изходи . И така, сега някой ми казва, че нямам право на парите си? Какво се случи след два (2) месеца, които внезапно попаднаха в тяхното внимание. Като CPA, по-рано в живота, ние винаги придаваме значително по-голяма тежест на решенията, взети по време на транзакцията, спрямо нещо, което (уж) се появи над два (2) месеца по-късно. По време на тегленията всичко беше направено според информацията на моя екран и от техния помощен персонал. Сега, повече от два (2) месеца по-късно това излиза наяве? ГЛУПОСТИ! Казино Planet 7 се нуждае от „добър бърз удар в задника"! Надявам се да направиш това Мартин. Като се има предвид какво теглят сега, ще преместя „добрата репутация" на казино Planet 7 в моя „черен списък"!
Приятна седмица Мартин! 🙂 !
Оценявам това, което вие, хората от Casino Guru, се опитвате да направите! Късмет! Павел
Здравей Мартин! 🙂 ! По-долу има информация, която изпратих на Карлайл по отношение на „новото му откритие". Ако имате време, моля, прочетете го.
Уважаеми Карлайл,
Искате да кажете, „целият помощен персонал, който ми помагаше до днес, беше некомпетентен?" От днешните ви съобщения настоявате, че сте открили грешка, която ми пречи да получа парите си. На вас всички останали са пренебрегнали тази грешка, освен вас, разбира се (над два (2) месеца по-късно). Заявявате, че през предходните два (2) плюс месеца 20-30 асистента, с които съм работил, грешат! На теб те трябваше да го хванат. Тъй като не са схванали проблема, те (разбира се) трябва да са некомпетентни. Компетентен асистент би уловил този проблем.
Трябва да внимавате какво намеквате или заявявате в комуникациите си. Може да се върне, за да ви „ухапе".
И така, всички останали грешат? Не съм сигурен дали си арогантен и горд - или -психотичен. Когато вярвате, че всички останали грешат, освен вас, разбира се. Дори 3-4-те асистенти, които са работили в тясно сътрудничество с мен преди и по време на тегленията ми? (забележително!)
Като CPA, по-рано в живота, ние винаги придаваме значително по-голяма тежест на решенията, взети по време на транзакцията. Участващите лица по време на сделката знаят всички проблеми и защо или защо не са направени или не са извършени определени неща. Карлайл твърди, че е открил нещо нередно, повече от два (2) месеца по-късно. (Невероятно!) Както беше подчертано по-рано, по време на тегленията всичко беше направено според информацията на моя екран и от техния помощен персонал. Със сигурност се надявам, че асистентите, които използвах, биха били запознати с процедурите за теглене.
Карлайл, силно бих ви препоръчал да се справите с прекалено надутото его, т.е. с арогантността и гордостта си. Както Соломон заяви (Притчи 16:18 NIV), „Гордостта е преди унищожението, надмен дух преди падането". „Унищожението", за което Соломон се позовава, е безкрайното „унищожение в ада" на вашето тяло, душа и ум. Соломон беше най-умният човек в живота. Няма значение към коя религия принадлежиш. Това ще се случи. Римляни 14:11 (NIV) Написано е: „Колкото и да съм жив, казва Господ, всяко коляно ще се наведе пред мен, всеки език ще познае Бога".
Весели празници! ✌! Пол А. Мур
Хей Пол,
Добрата новина е, че трудната част е приключила, всички необходими неща са налице във вашата сметка в казиното и ние можем да продължим напред с преглед на вашето искане за теглене. Единственото нещо, за което се сещам, е, че те могат да ви помолят да потвърдите отново, че методът ви на изплащане все още е валиден, преди да освободите средствата, най-вероятно по имейл, така че внимавайте за това за всеки случай. Подадох искането като приоритет на необходимия отдел и се надяваме скоро да видим някакво движение.
Що се отнася до информацията, че печалбата е невалидна, не мога да намеря комуникацията, но освен премахването на депозитния бонус, на който играхте, изглежда добре от мястото, където седя. Последната дума ще бъде от екипа, отговорен за одобрението, но в момента не виждам проблем.
Най-добри пожелания и весели празници,
Ник и Планета 7
Уважаеми Ник и Planet7,
Благодарим Ви за участието в дискусията, моля, уведомете ни, когато получите повторно потвърждение на начина на плащане на играча, ако това се счете за необходимо и моля, информирайте ни, когато получите всяка актуализация на одобрението за плащане или всякакви актуализации на този процес.
Здравей Мартин, 🙂 !
По-долу е моето опровержение на Planet 7 Support, след като отказаха и двете ми оттегляния. Изглежда, че страшно много бързат. Иронично е, че те прекараха повече от два (2) месеца, без да правят нищо.
Уважаема поддръжка на Planet 7,
Вие отричате моето оттегляне (я) и ми давате множество (възможни) причини, поради които това може да се е случило. Освен това не искате да бъдете придържани към някоя от изброените възможности, затова добавяте това изявление: „Това са само няколко от причините, поради които скорошната ви молба за оттегляне може да бъде отказана." Каква е „Голямата тайна"? Просто ми кажете причината, поради която моите тегления бяха отказани. Ще работя оттам.
Твърдението ви „Това са само някои от причините ..." звучи така, сякаш искате да откажете моите предстоящи парични средства в бъдеще по каквато и да е причина. Звучиш като застрахователна компания, която е отказала иска ти. Те ще ви предоставят неясна част от текста от вашия договор и категорично ще заявят: „ние не носим отговорност за тези такси". Застрахователните компании, които правят това, губят в съда. Знам, защото имах приятел в колежа през последния му семестър в Юридическия факултет. Един ден той работеше по брифинг за застрахователна компания, която изпълни точно сценария по-горе. Той ми каза: "Застрахователните компании винаги губят. Съдиите смятат, че е неразумно (и несправедливо) да се търси отговорност на притежателя на полицата за всяко освобождаване, което компанията измисли." Дори и да е записано в краткото, ясно и справедливо изложение на политиката на застрахователната компания.
Знам, че не се намирате в САЩ. Страните по договор в САЩ трябва да бъдат разумни, справедливи и честни при изпълнението на договор. Дали казино Planet 7 е разумно, справедливо и честно при изпълнението на договора между нас? Разумно ли е да се отрече теглене, направено преди повече от два (2) месеца, което отговаря на изискванията за игра и правилата за теглене по това време? Поне 3-4 лица за поддръжка ми помогнаха. Те провериха тегленията по това време. Да не говорим, 15-20 души подкрепят хората, с които съм разговарял оттогава.
Като CPA, по-рано в живота, ние винаги придаваме значително по-голяма тежест на решенията, взети по време на транзакцията. Участващите лица по време на сделката знаят всички проблеми и защо или защо не са направени или не са извършени определени неща. Карлайл твърди, че е открил нещо нередно, повече от два (2) месеца по-късно. (Невероятно!) Както беше подчертано по-рано, по време на тегленията всичко беше направено според информацията на екрана ми и според вашия поддръжник. Със сигурност се надявам, че асистентите, които използвах, биха били запознати с процедурите за теглене.
Наистина вярвам, че причината за оттеглянето ми беше отказана беше, че нараних чувствата (чувствата) на вашия екип за изтегляне.
Моля, отговорете с причината моето оттегляне (а) да бъде отхвърлено. Мартин от Casino Guru и ще направим всичко възможно да се съобразим с вашето (ите) искане (я).
Пол А. Мур
Здравей Мартин, 🙂!
Бих искал да препоръчам няколко казина, които намирам за изключителни.
# 1 - Diamond Reels Casino - Моята майка и аз играем хазарт в Diamond Reels Casino от януари 2020 г. (тази година). Ние се радваме на хазарт в тухлените казина. Когато COVID-19 стана проблем, решихме да опитаме късмета си в някои онлайн казина. Всички казина в близост до нас бяха затворени. По някакъв начин опитахме Diamond Reels Casino. Не отне много време, за да открием, че игрите на Diamond Reels се плащат доста добре. Имаше моменти, когато не използвахме бонус код. Не искахме да подлежим на изисквания за възпроизвеждане. При първия ни опит без бонус депозирахме $ 200 и осребрихме $ 4600! Diamond Reels ни платиха цели 4600 долара без никакви резервации. Времето от тегленето до внасянето в чека ми беше много добро. Diamond Reels Casino постоянно е платено казино за нас. Изкарахме две (2) тегления на стойност над $ 6,000. Имахме многобройни тегления между $ 1000 до $ 5000. Вчера (15.12.2020 г.) получих имейл от Diamond Reels, че последното ми теглене от $ 1,000.26 е одобрено и парите ми са изпратени до моята банка по банков път. Днес (16.12.2020 г.) парите вече бяха в разплащателната ми сметка. Да, много бързо и без караница. Считам, че Diamond Reels Casino е моето първо казино в интернет.
# 2 - Casino Max - Започнахме да залагаме в Casino Max преди около два (2) месеца. Добър избор на игри. Обикновено доста забавно! Наскоро имахме оттегляне. Нямаше проблеми и задържания. От тегленето до разплащателната сметка минаха по-малко от десет (10) работни дни. Изключително бързо за първо оттегляне. Добър избор.
# 3 - Ruby Slots Casino - Това е още едно от последните ни изпитани казина. Те имат наистина забавни игри. Те имат прекрасен помощен персонал, който е на разположение 24-7 през чат стаята. Направихме първото си изтегляне миналата седмица. Според помощния персонал на Ruby Slots, Bank Wire ще дойде скоро. (Вярвам им.) Службата за помощ заяви, че оттеглянето е прегледано и одобрено. Добър избор.
Надявам се това комюнике да не отвлича вниманието от това, което правим. Току-що почувствах, че тези три (3) казина заслужават признание.
Благодаря! 🙂 ! Пол Мур
Здравей Мартин, 🙂!
Мисля, че успяхте да извадите казино Planet 7 "от никела". Видях бележка в казино акаунта си за мениджър, който настояваше за тегленето ми. Наистина се надявам да дойдат. Ние с майка ми наистина обичаме да играем в казиното Planet 7. 🙂!
Трябва да спомена, имам изчакване на теглене от $ 4,032 + на опашка в казиното Planet 7.
Благодаря много, Пол
Здравей, Пол!
Радвам се да видя, че изтеглянето ви чака на опашка. Моля, информирайте ни, когато има някаква актуализация на вашето плащане.
Здравей Мартин! 🙂 !
Да, ще ви уведомя, когато получа моите $ 4 503. Заложих всичките $ 4000, които спечелих онзи ден. (ами)
Приятен празник Мартин! Оценявам всички вас!
Павел 🙂 !
ПОМОГНЕТЕ Мартин !!!
ТОК САМО ПРЕКРАТИ ЧАТАНЕТО С ЛЯТО НА ПЛАНЕТА 7 КАЗИНО. ПО-ДОЛУ СА СДЕЛКИТЕ В ИСТОРИЯТА НА МОЯТА СМЕТКА. МОЛЯ, ВНИМАТЕ „Искано оттегляне на мениджър" и „Одобрено оттегляне на мениджър!". (на 16.12.2020 г.). ЛЯТО КАЗА ПОСЛЕДНИЯТ ВХОД, „Одобрено оттегляне на ясла" всъщност означава, че е „отказано"? Не мисля, че Съмър има и най-малка представа какво прави. АКО Е ВЪЗМОЖНО, ИСТИНСКО ТРЯБВА ВАШАТА ПОМОЩ МАРТИН. ПЛАНЕТА 7 КАЗИНО ПРОМЕНИ ИСТОРИЯТА СИ ВСЕКИ път, когато РАЗГОВАРЯМ ИМ. САМО ИСКАМ ДА ВЗЕМЕ ПАРИТЕ СИ ($ 4 503) И НИКОГА НЯМА ДА ИГРАМ НА ПЛАНЕТА 7 КАЗИНО ОТНОВО.
16.12.2020 г. 04:50 ч. Одобрено оттегляне на мениджър! - $ 4 503,00
16.12.2020 г. 04:50 ч. Изискано оттегляне на мениджър - $ 4 503,00
16.12.2020 г. 04:49 ч. Оттеглянето на трансфер на кабел е отказано $ 2 003,68
16.12.2020 г. 04:49 ч. Тегленето на трансфер на кабел отказа $ 2 500,00
УСПЕХ МАРТИН ... ПОЛ
Здравей Мартин, 🙂 !
По-долу е пълен списък на транзакциите с казино Planet 7 от 16.12.2020 г. до 25.12.2020 г. (текуща дата).
Въведете период от време по-долу и след това изберете „Търсене", за да видите миналите си транзакции.
От: максимум 31 дни
Да се:
Търсене
DateTransactionAmount
25.12.2020 08:28 Купонът откупи $ 300,00
25.12.2020 08:28 Купонът отказа
25.12.2020 08:28 Заявен купон
25.12.2020 08:21 AM Поискан е купон „VIPESCAPE"
25.12.2020 08:19 AM Поискан е купон „VIPESCAPE"
24.12.2020 11:59 Осребряване на депозит за Comp Points Одобрен! $ 89,00
24.12.2020 11:59 Изкупете депозит за Comp Points Поискан $ 89,00
16.12.2020 04:50 Одобрен депозит за промо кредит! $ 200,00
16.12.2020 г. 04:50 ч. Изискван депозит за промо кредит $ 200,00
16.12.2020 г. 04:50 ч. Одобрено оттегляне на мениджър! - $ 4 503,00
16.12.2020 г. 04:50 ч. Изискано оттегляне на мениджър - $ 4 503,00
16.12.2020 г. 04:49 ч. Оттеглянето на трансфер на кабел е отказано $ 2 003,68
16.12.2020 г. 04:49 ч. Тегленето на трансфер на кабел отказа $ 2 500,00
Приятна седмица, Пол
Здравей Пол,
Надявам се да сте имали хубава Коледа.
Първо, позволете ми да ви попитам, разбирам ли правилно, че изтеглянето ви от $ 4 503 все още е одобрено?
На второ място, разбирам напълно колко разочароващ може да бъде проблемът ви, като взема предвид времевата рамка и всички препятствия, но бих искал да Ви помоля да бъдете малко по-търпеливи. В тази ситуация най-доброто, което можем да направим, е само да изчакаме думата от представителя на казино Planet 7.
Здравей Мартин, 🙂!
Определено "Да". Вече няма да се занимавам с казино Planet 7. Всичко, което получавам, е разочарование, когато говоря с техните агенти.
Според Съмър, Агентът, представляващ казино Planet 7, с когото разговарях вчера следобед, тегленето на $ 4 503 е отказано. Копирах цялата си информация за транзакцията от 16.12.2020 г. до момента. В моя списък с транзакции последният запис във връзка с $ 4 503 е:
16.12.2020 г. 04:50 ч. Одобрено изтегляне на мениджър! - $ 4 503,00
Според транзакцията по-горе, аз вярвам, че мениджър в казино Planet 7 е „одобрил" плащането на $ 4 503. Нямам представа откъде Съмър получава информацията си.
Ще взема „Хапче хапче" или ще пия по-малко кафе и ще ги оставя на мира.
Много ви оценявам Мартин.
Павел 🙂!
Здравей, Пол!
Както препоръчах по-рано, единственото, което остава да направим за нас, е да изчакаме актуализация от Planet 7 и техните представители и се надявам, че плащането ви скоро ще стигне до вашия акаунт.
Бих искал да помоля Ник и Планета 7 да ни предоставят актуална информация за състоянието на плащане на играча.
Здравей Мартин, 🙂 !
За съжаление причинявах повече проблеми ... изобщо не помагах.
Очевидно вие и вашият персонал знаете какво правите. Вие и вашите хора изглежда имате добра връзка с много от тези казина. Надявам се, не съм навредил на хармоничните отношения, които сте създали с тях. Ще спра да подслушвам казината.
Като странична бележка, проектирах компютърни системи в продължение на десет години. Бях изключителен дизайнер. (дизайнът е "как") Бог ми даде определени дарове, които значително увеличават шансовете ми да стана изключителен дизайнер. Преобладаващият дар, който Бог ми даде, е „творчество".
Най-добрият ми приятел в колежа Дейл взе курс по невербална комуникация. Един от елементите, които тестваха, беше дали човекът е „аналитичен" или „креативен". За да тества човек, тестващият ще зададе три въпроса. Трите въпроса нарастваха по трудност. Шансовете да се финализира финалният въпрос бяха номинални. Това, което направи изпитателят, беше да следи по какъв начин очите се завъртяха при първия пропуснат въпрос. Дейл каза, че всички в класа са тествани като „аналитични". Освен това класът тества приятели, семейство и познати. Всички излязоха като „аналитични". По-голямата част от хората са „аналитични". Накрая Дейл ме изпита. Бях единственият човек, класифициран като „креативен". „Креативността" е задължителна за дизайнера.
При разработването на компютърна система първо се прави "анализ". „Анализ" дефинира „какво" и „защо", както се определя от потребителите на системата. Бях „инцидент, търсейки къде да се случи" като анализатор. Щом обаче изискванията бяха дефинирани и ми бяха дадени, „внимавайте". Бях забелязан, че разработих "как", използвайки "метода KISS". Съкращението „KISS" означава „Keep It Simple Stupid". Получих най-голямото увеличение на заплатите, дадено в компютърното подразделение, за две години. И двете увеличения на заплатите бяха по-големи от 25% годишно. Получих и наградата „Служител на годината" в компютърното подразделение.
Както и да е, вярвам, че интернет системата, която вие създадохте за Casino Guru, е доста добра. 🙂 !
Наистина оценявам всички вас, Пол
Извинявам се на всички,
Върнах се от празниците, но все още играя догонване в голяма насока. Не съм имал време да прегледам или да проследя това. Ще стигна до него възможно най-скоро.
Най-добри пожелания за отлична година, която предстои,
Ник и Планета 7
Здравей Ник, 🙂 !
Благодаря ви, че ме поддържате в течение.
Да, просто се възстановявам от празниците!
Павел
Здравейте всички!
Бих искал да помоля Nick and Planet 7 Casino да ни информират за състоянието на плащанията.
Здравей Мартин! 🙂 !
Да, благодаря, че ме информирате. Надявам се да почетат оттеглянето ми. Ние с майка ми наистина обичаме да играем в казиното Planet 7.
Приятна седмица!
Павел 🙂 !
Здравей, Пол!
Има ли новини с оттеглянето ви?
Здравей Мартин, 🙂 !
Няма какво да ви докладвам. Все още чакам парите си. Повече от месец не съм получавал нищо, кореспонденция и т.н. от казино Planet 7.
Оценявам те Мартине!
Павел
Здравей, Пол!
Искрено се надявам да получите парите си скоро, удължавам таймера за още 7 дни. Моля, не се колебайте да ни уведомите кога ще получите средствата си.
Здравей Мартин! 🙂 !
Удължаване, това звучи добре. Да, веднага ще ви уведомя, когато получа парите си.
Приятна седмица!
Павел 🙂 !
Здравей Мартин! 🙂!
16.12.2020 г. 04:50 ч. Одобрено оттегляне на мениджър! - $ 4 503,00
16.12.2020 г. 04:50 ч. Изискано оттегляне на мениджър - $ 4 503,00
Прави ли казино Planet 7 нещо с изтеглянето ми от $ 4 503,00? Нищо не е направено от „Оттеглянето на мениджъра е одобрено!" на 16.12.2020г.
Прекрасна седмица на Мартин! 🙂 !
Павел
Здравей, Пол!
Позволете ми да попитам представителите на казино Planet 7, има ли новини по този случай?
Здравей Мартин! 🙂!
Препратихте ли копие от моя отговор 1-26-2021 на казино Planet 7? Не съм им изпращал тази информация. Чудех се как реагираха на данните 1-26-2021. Моля, информирайте ме.
Приятен уикенд! 🙂 !
Павел
Добре всички,
Извинявам се на всички за изоставането тук, благодаря ви много за търпението. Трябваше малко напред и назад с началника на отдела, за да стигнете до дъното на ситуацията за вас, Пол, но тук е дългото и кратко.
Първоначално играехте на вашия седмичен кешбек, когато имате печалба и последващо искане за теглене за $ 1593. Максималната сума за изтегляне на тези средства беше 100 долара.
Няколко часа по-късно направихте паричен депозит от 200 щ.д., използвайки купон за депозит за допълнителни 560 щ.д. върху депозита (общо 760 щ.д.). След това играхте известно време и отменихте заявката си за теглене от $ 1593 на върха на това парично салдо, "смесвайки средства" заедно и продължихте да играете, след което поискахте въпросните две тегления. За съжаление няма начин да се измъкнат един вид фондове (на стойност $ 100), а другият вид фондове (без максимален лимит за теглене) един от друг или да се знае от кой от фондовете действителната искана печалба е дошла, правейки искането за теглене недопустимо за теглене .
Най-доброто нещо, което мога да направя, е да върна вашия депозит обратно в сметката си и да добавя купон за депозит отгоре му и да ви дам още един шанс за печалба, но съм тъжен, че заявлението за теглене е официално отказано поради смесване финансови средства.
Съжалявам, че съм носител на лоши новини тук, Пол, определено се вкорених за вас и се погрижих да бъде прегледан на възможно най-високо ниво, но това е резултатът.
Просто кажете думата и ще се радвам да депозирате тази сума за вас с най-добрия купон за депозит и дори да получите чип за лоялност, ако не можете да спечелите от това. Но що се отнася до тази конкретна молба, нищо друго не може да се направи.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7
Скъпи Ник и Мартин,
Ник, отговорът ти е ПЪЛЕН ГОЛЯМ !!! Как, по дяволите, можеш да знаеш какво се е случило, когато си изтрил три (3) седмици от моите данни? Имах трима (3) лица от казино Planet 7, които ми помагаха преди и след двете тегления. По това време не се споменава нищо, дори близко до ВАШИТЕ СРЕДИ! В интерес на истината, НЕ получавах никакви притеснения при тегленията си до НАД ДВА (2) МЕСЕЦА след излизането на пари. И дори тогава получих различни оправдания от различни служители на казиното Planet 7.
Не успях да редактирам отговора си. Мисля, че част от отговора ми беше изтрит. Ето пълния отговор.
Скъпи Ник и Мартин,
Ник, отговорът ти е ПЪЛЕН ГОЛЯМ !!! Как, по дяволите, можеш да знаеш какво се е случило, когато си загубил три (3) седмици от моите данни? Имах трима (3) лица от казино Planet 7, които ми помагаха преди и след двете тегления. По това време не се споменава нищо, дори близко до ВАШИТЕ СРЕДИ! В интерес на истината, НЕ получавах никакви притеснения при тегленията си до НАД ДВА (2) МЕСЕЦА след излизането на пари в брой. И дори тогава получих различни оправдания от различни служители на казино Planet 7.
ДЪЛЖИТЕ ми $ 4 503,00 !!! ПЛАТИ СЕГА!!! Ник, "най-доброто, което мога да направя" е да ти кажа да си извадиш главата от дупето! Да, ядосана съм. Според вас, „Трябваше малко напред и назад с началника на отдела, за да стигнете до дъното на ситуацията ..." Защо трябваше да вървите „напред и назад" с други ръководители на отдели? НЕ мога да повярвам, че това е нормалната процедура за теглене на $ 200,00. Трябваше да ходите „напред-назад" с други ръководители на отдели, защото „d ******* s" изтри три (3) седмици от моите транзакции. Писах доказателство за това. Ако имате нужда, ще ви го изпратя по имейл.
НЯМАТЕ ПИСМЕНИ ДОКАЗАТЕЛСТВА ЗА ТОВА, КОЕТО Е ТРАНСПОРТИРАНО !!! Ако го направите, изпратете ми документацията. Имам BB в бизнеса. Имам MBA в бизнеса. Получих един от най-високите резултати в Айдахо при първия ми опит на CPA изпит. Бях лицензиран CPA за повече от двадесет (20) години. Като CPA работих с много бизнес субекти. Включително, някои казина, разположени в Монтана. Ако имате легитимна документация в подкрепа на „най-доброто, което мога да направя", изпратете ми я. Уверявам ви, че съм добре квалифициран да проверя вашата информация.
Мартин, ако казиното Planet 7 НЕ ми плати пълните $ 4 503,00, "най-доброто нещо, което трябва да направите" е да ги понижи до "Лоша репутация". Те са "j **** d off" в продължение на месеци. Тогава те измислят „най-доброто, което мога да направя" въз основа на слухове. Те трябва да носят отговорност за пълните ми $ 4 503,00 само въз основа на факта, че са изтрили три (3) седмици от моите транзакции. Ако приема нещо по-малко от пълните $ 4 503,00, което НЕ съм склонен да направя, ще изискам то да бъде прехвърлено към моя разплащателен акаунт, както е поискано. От тук нататък не искам нищо общо с казино Planet 7.
Пол А. Мур
Скъпи Ник и Мартин,
Намирам за много подозрително , че трите (3) седмици от изтритите ми данни са настъпили по време на започването и последващите транзакции, включващи моите тегления от 2 500,00 и 2 003,00 долара. (общо $ 4 503,00) Просто е твърде удобно за мен.
Казино Planet 7 има късмет, че не се намират в рамките на САЩ. Ако бяха разположени в САЩ, те щяха да подлежат на периодични атестации (одити), извършвани от независим CPA. Три (3) седмици липсващи транзакции са основание за отрицателно мнение. Неблагоприятното становище сигнализира, че финансовите отчети съдържат груби грешки или дори измами и сочат, че финансовите отчети не са в съответствие с GAAP. Освен това финансовите отчети не отразяват точно финансовото здраве и резултатите на компанията. Неблагоприятното мнение ще попречи на казиното да получава инвестиции от трети страни. (т.е. пари)
Приятен ден, Пол
Здравей, Пол!
Моля, приемете моите извинения за късен отговор. Има някаква информация, която трябва да бъде обсъдена, аз се свързах с представителите на казината Planet 7, за да направя това.
Скоро ще се свържа с вас с отговор.
Здравей Мартин! 🙂 !
Благодаря, че ме поддържате в течение.
Всичко най-хубаво! 🙂 !
Павел
Здравей, Пол!
Бих искал да Ви призная, че все още има някои фактори, които трябва да бъдат обсъдени с представителите на Planet 7 Casino, за да направим окончателно заключение от нашия край.
Моля, приемете моите искрени извинения за дългия период от време, който е необходим, но е изключително важно да оценим цялата информация, от която се нуждаем.
Здравей Мартин! 🙂 !
Исках да изкажа своята „Голяма благодарност" за услугите, които Casino Guru предоставя на американските играчи. Мисля, че повечето от рейтингите ви в казиното са „точно включени". Опитвах казината с „Много добра репутация". Миналата седмица опитах Spinfinity Casino. Те бяха НАЙ-ДОБРИТЕ !!! Спечелих 1000 долара. Вчера ми удари разплащателната сметка. Още по-невероятно, това беше първото ми оттегляне от Spinifinity. 7-10 работни дни при първото ми изплащане. ЕХА!!! Определено разбирам защо сте дали на Spinfinity "Много добра репутация".
Според мен наистина вярвам, че Diamond Reels Casino си заслужава „добра репутация". Те са обработили всичките ми тегления за 7-10 работни дни. (Забележителното изключение е първото ми изплащане, което отне 1-2 седмици повече.) Те никога не са спорили колко ще получа. 24/7 чат услугата е изключителна. Поне 90% от чатовете ми отнеха на своите агенти по-малко от 30 секунди, за да отговорят. Casino Guru има притеснения относно техните филиали. Не знам или не ме интересуват кои са филиалите на Diamond Reels Casino. Освен това, което според мен е валидна точка, бонусите на Diamond Reels Casino не са толкова големи. Имах три (3) тегления от казино Diamond Reels Casino над 5000 долара през 2020 г. Две (2) от големите ми печалби не включваха никакъв бонус. Току-що сложих $ 100 - $ 200 и спечелих. Без ограничения за възпроизвеждане или теглене без бонус. Diamond Reels Casino е единственото казино, което често мога да спечеля без бонус. Давам на Diamond Reels Casino „два палеца нагоре".
Благодаря на всички вас там, Пол Мур 🙂 !
Здравей, Пол!
Все още не успях да получа цялата необходима и задоволителна информация от представителите на казиното, съжалявам, че това отнема много дълъг период от време, но без цялата необходима информация не мога да продължа с решаването на този проблем.
Здравей Мартин! 🙂!
Вие сте професионалистът в това. Отнемате толкова време, колкото смятате, че е необходимо.
Оценявам всички вас.
Има една прекрасна седмица Мартин! 🙂!
Павел
Здравей, Пол!
Имах обширна комуникация с представителя на Planet 7 Casino, което доведе до по-добро разбиране на ситуацията за мен, това беше необходимо, за да се направи каквото и да е заключение. Той ми предостави и някои доказателства, на които се основава решението на казиното.
За съжаление, страхувам се, че няма да мога да направя нищо повече за вас, освен да ви препоръчам да разгледате предложението на казиното за възстановяване на депозита ви с някакъв солиден бонус отгоре.
Напълно бих разбрал разочарованието ви от този негативен резултат, Пол.
Моля, уведомете ме, ако мога да направя нещо за вас.
Здравейте Мартин! 🙂!
Отвратен съм от резултата! НЕ считам въпроса за разрешен. Моля, прочетете по-долу.
Първо, казино Planet 7, т.е. някой, който работи за казиното, изтри три (3) седмици от моите транзакции. По ирония на съдбата, трите (3) седмици, които записаха какво се случи по отношение на моите депозити и тегления, съставляваха $ 4 503. За изтриване на записите на транзакциите ми поне смятам, че рейтингът на казиното на Planet 7 трябва да отиде на „Съмнителен".
Второ, струва ми се, че устните претенции на Planet 7 Casino, а не писмена документация, бяха използвани като доказателство. Като десет (10) годишен данъчен ревизор, всички данъкоплатци твърдят: „Плащам всичките си необходими данъци". От стотици (100) одити, всеки от данъкоплатците е бил обект на допълнителни данъци, лихви и санкции. Ще призная, всъщност имах един (1), който не беше. Над 99% трябваше да плащат. Както можете да видите, казаното от данъкоплатеца никога не се използва като подкрепяща документация за одиторско решение.
Трето, казиното Planet 7 няма стимул да промени начина си. Има голяма вероятност в бъдеще да изтрият транзакции от файловете на Player. Както отговаря на предназначението им.
Четвърто, към този момент НЕ приемам тяхното предложение. НЕ считам въпроса за разрешен. Ако казиното Planet 7 незабавно изпрати 500,00 долара към моята разплащателна сметка, ще считам, че въпросът е разрешен. Не вярвам на планетата 7 Casino. Нямам желание да продължавам да играя в казиното Planet 7. Те дори няма да заявят какво е „някакъв солиден бонус отгоре"? Кой определя това, казино Planet 7? Трябва ли да вярвам на казино Planet 7 след това, което са направили през последните три плюс (3+) месеца? Налудява ищецът да приема оферта, основана единствено на неограничената щедрост на ответника. (а!) Както казах по-горе, 500,00 долара, преведени към моята текуща сметка днес, са приемливи.
Приятен ден Мартин!
Пол 🙂!
Здравей Мартин! 🙂!
Това, което не мога да разбера, е защо едно отлично онлайн казино като Diamond Reels Casino получава рейтинг „Съмнителен", а казино Planet 7 получава „добър" рейтинг? Миналата година взех над $ 20 000,00 тегления от казино Diamond Reels. Нито веднъж не сме имали разногласия относно сумата ми за изплащане. Нито веднъж не бях обвинен в смесване на средства с казино Diamond Reels. Причината е, че Diamond Reels Casino е проектирала тяхната система, така че грешки се случват рядко. Особено грешки, които могат да струват на играча всичките му печалби. Сега казиното Planet 7 просто „не му пука". Използвах Planet 7 Casino's Player Предоставяне на информация, за да определя кога са спазени ограниченията ми за игра и изплащане. Сега, казино Planet 7 казва, „че на тази информация не може да се вярва" и „Забърках?"
Казиното Planet 7 трябва да бъде понижено до рейтинг "Съмнителен".
Diamond Reels Casino трябва да бъде повишен до "Добър" рейтинг.
Моля, запомнете Мартин ... искрено ви оценявам. Уважавам те. Знам, че сте вложили много време и енергия в моя казино Planet 7 Casino. В крайна сметка ще послушам съвета ви и ще преценя въпроса за разрешен. Единственото, което искам, е да вземете предвид предишния ми отговор.
Одобрително, Пол 🙂!
Здравей Мартин! 🙂!
Предходното предложение за банков превод от 500,00 долара за моята банка се отменя. Думите и действията на Planet 7 Casino са отвратителни. Тяхното грубо пренебрегване на морални или етични принципи при работа с печалбите на Player не заслужава никакво внимание.
Ще приема 50% от общите си печалби от $ 4500, $ 2250. Това поставя мен, Играча и Казиното в грешка 50-50. $ 2250 трябва да бъдат преведени по банковата ми сметка в рамките на 1-2 дни. Няма да разглеждам никакви средства, бонуси и т.н., вложени в моята сметка в казината на Planet 7. Казино Planet 7 знае, че най-вероятно ще загубя всичко. В крайна сметка Казиното не губи нищо. Страдам от загубата на всичко. Това не е честно за мен.
Ако Planet 7 Casino откаже да ми изпрати $ 2250, тогава губя $ 2250 и Planet 7 Casino получава отрицателен "Проблем не е разрешен", поставен в акаунта им в Casino Guru.
Приятен ден! Пол 🙂!
Здравей Мартин! 🙂!
Моля те прости ми. Трябваше да потърся Божието предпочитание към това още в началото. Причината е, че използвам $ 4 503 като индикатор за бъдещи действия, които трябва да се направят или да не се правят, за Господа. Молих се снощи. Вярвам, че Бог иска всичко или нищо. По ирония на съдбата това е, което Той изисква от християните, които твърдят, че Исус Христос е техен Господ и Спасител. Понякога имам трудности с частта "Господ". Знам, кълна се от време на време и в определени моменти мога да се разстроя доста. Тези кратки идвания не ми пречат да бъда християнин, какъвто съм. Моите действия и реакции често се основават на моето тежко биполярно разстройство. Аз и моят психиатър прекарахме години, опитвайки се да намерим комбинация от лекарства, които да контролират моите депресивни и маниакални епизоди. Депресията ми се контролира с лекарства. Моите маниакални епизоди обаче не са. Както каза моят психиатър, "Единственият начин да контролирам манията си е да ме лекувам до степен, в която спя по цял ден." Не е много практично. Като такъв средно получавам 2-3 маниакални епизода на месец.
По време на молитвеното си време обмислях виновността на всяка страна. Вярвам, че казиното Planet 7 заслужава 100% вина. Те изтриха три (3) седмици от моите данни, а не аз. Те нямат контрол върху процедурите, което лесно може да струва на играча всичките му печалби. И да, това е отговорността на казино Planet 7. Тази „глупост" относно смесването на средства на играча може да бъде постигната само ако Planet 7 Casino игнорира проблема и обвинява играчите за проблема. Вината на играча не е. Вината е в казиното Planet 7. Имах късмет в откриването на Diamond Reels Casino. Те са въвели процедури, за да попречат на играчите да загубят всичките си печалби, било то съзнателно или несъзнателно. През двете (2) години, в които играх в казиното Diamond Reels, никога, нито веднъж не съм губил печалбите си от действията си. Никога, нито веднъж, не съм имал проблем с Diamond Reels Casino относно това каква трябва да бъде моята печалба. Diamond Reels Casino е приложил тези процедури и техният статус е само „Съмнителен". Съответно казиното Planet 7, чийто статус е „Добър", трябва поне да има същите процедури.
Казино Planet 7 е 100% виновно. ЩЕ ПРИЕМ САМО пълно плащане на $ 4 503. Всичко или нищо. Без пазарлъци, без оправдания.
Хубав петък Мартин! 🙂!
Павел
Здравей Мартин! 🙂!
Не искам обаче да ви притискам или казино Planet 7; Мисля, че решението на казиното на Planet 7 е просто. Или ми плащат моите 4 503 долара - или - не.
Ще разгледам „Проблемът е разрешен" с плащане от $ 4 503. Ще разгледам „Проблемът не е разрешен", ако не получа нищо.
Имат добра седмица! 🙂!
Павел
Здравейте!
Поради недоволството на играча от резултата от тази жалба, ние ще обсъдим случая вътрешно.
Здравей Мартин! 🙂!
Напълно разбирам. Вие и другите служители на Casino Guru преценявате резултата от моя случай.
Оценявам всички вас! 🙂!
С уважение, Пол
Здравей, Пол!
Не всички случаи са черни или бели. В този случай истината е някъде между. От информацията, която получихме от казиното, играете с бонус, който имаше максимален лимит за теглене от около $ 110. Имахте късмет и спечелихте над $ 1500. След това сте подали заявка за теглене, ако в този момент не се е случило нищо друго, казиното ще провери тегленето и ще обработи $ 110 и ще анулира останалата част от баланса. След това решихте да продължите да играете, депозирахте отново и играхте със $ 760 ($ 200 реални пари + $ 560 бонус) и отново имате късмет. Проблемът възникна, когато анулирахте тегленето на предишните печалби (сумата над $ 1500). Тези средства се върнаха във вашата сметка, където вече сте балансирали + нов бонус. Така че по едно време имате $ 1593, от които отговаряте на условията само за $ 110, а останалата част от тази сума няма парична стойност и трябва да бъде анулирана + имате още една печалба от новата си игра с бонус за депозит. Към този момент имате 2 активни бонуса и това е основната причина, поради която оттеглянето ви трябва да бъде отменено от казиното. След нашата вътрешна дискусия обаче решихме да се свържем още веднъж с представителите на Planet 7. Ще ви уведомя за резултата, надяваме се, че сме намерили нещо, което би помогнало този случай да бъде решен във ваша полза.
Здравей Мартин! 🙂!
Не съм съгласен с отговора Ви (по-горе). Не така се получиха нещата. Теглех 2 500,00 долара, което е максимално разрешеното. Оставаха ми пари, така че залагах още. След това осребрих баланса си от $ 2,003. ??. ИМАХ САМО ДВЕ (2) ОТКАЗАНИЯ. Разбира се, как биха могли да знаят нещо представителите в казино Planet 7 ??? ТЕ ИЗТРИХА ТРИ (3) СЕДМИЦИ ОТ МОИТЕ СДЕЛКИ !!! (Естествено, когато се извършиха тегленията и др.) НЯМА ИЗВИНЕНИЕ ЗА ТРИВАНЕ НА ТРИ (3) СЕДМИЦИ ОТ МОИТЕ СДЕЛКИ !!! НИТО ЕДИН!!!
Защо казиното не ми предостави (предполагаемата) документация, която (уж) доказа доказателството им ??? Поисках го. Те вероятно знаят, че тяхната документация не доказва нищо.
Мартин, мислех, че целта ти като казусист „Анализатор на дела" е да действаш като посредник между казиното и играча? Да не е "Съдия и жури". Греша ли?
Бих предложил, ако някога преминете през данъчна ревизия, НЕ казвате: „Не всички случаи са черни или бели". Като бивш лицензиран CPA и данъчен ревизор, нещата определено са „черни или бели". Действията на казино Planet 7 бяха и продължават да бъдат „черни" (погрешно).
Приятна седмица Мартин! 🙂!
Павел
PS Мартин, НЕ "отмених" нито едно от двете (2) тегления, $ 2,500 и $ 2,001. Разбира се, ако транзакциите ми не бяха изтрити, бих могъл да ви го покажа.
Здравей, Пол!
Моля, обърнете внимание, че транзакциите, които ви обяснявах, се случиха през октомври, преди да поискате вашите 2 тегления, които са оспорваната сума на тази жалба, също това е точката, в която косата удари скалата. Следователно 3-те седмици липсващи транзакции, които описахте в един от отговорите си в миналото, изобщо не са много подходящи в този случай. След като анулирахте тегленето на $ 1593, "смесването на средства" се случи, както беше разкрито от представителя на Planet 7, и след това поискахте тегленето на $ 2500 и $ 2003.
Павел, разбирам, че целият този въпрос отнема много време и изобщо не е много приятен. Някои случаи са много трудни за разрешаване и това е един от тях. Бих искал да ви помоля за малко повече търпение, ние се опитваме да намерим задоволително решение за вас, но имайте предвид, че тези процеси на медиация са пълни с препятствия, може да отнеме известно време.
Мартин,
Според представители (като Ник) в казиното Planet 7, процесът на казиното „е толкова объркан, че случайният играч НИКОГА не може да се довери или разчита на всичко, което вижда или прави.
Според Ник, „Няколко часа по-късно направихте паричен депозит от 200 долара, използвайки купон за депозит за допълнителни 560 долара върху вашия депозит (общо 760 долара за игра). След това играхте известно време и отменихте искането си за теглене от 1593 долара отгоре от това парично салдо „смесване на средства" заедно и продължаване на играта, след което поискахте въпросните две тегления. "
Мартин ... Ник твърди, че имах активни средства от $ 760 (все още налични в сметката ми), когато отмених изтеглянето си от $ 1593. Защо по дяволите ще ми трябват повече пари, ако все още имам налични средства в сметката си? (да?) Дали процесът на теглене на казино Planet 7 позволява "отмяна" на теглене, когато все още имате "активни" средства (от бонус) в сметката си? НИКОГА НЕ ВИДЯХ КАЗИНО ДОПУСКА ТОВА !!! Анулирах $ 1,593, когато ТРЯБВАХА ПАРИТЕ, т.е. салдото в сметката ми беше под $ 1. Винаги играя до под $ 1. НИКОГА не съм успял да използвам нов бонус или да добавя средства от анулирано теглене, освен ако салдото на активната ми сметка (от бонус) не е било по-малко от $ 1. НЯМАше „преднамерено зло намерение" да се прецака над казиното. Мисля, че Ник би искал да повярваш, че е имало. ИМАХ НЯМА НУЖДА за $ 1,593, докато не бях счупен !!! Без „смесване на средства".
За мен е очевидно, играчите трябва да "останат настрана" от казиното Planet 7 !!! Половин година за оттегляне? Играчът поиска информация НИКОГА предоставена. Многократно съм искал текущо салдо по сметката си.
Мартин, ти ли си съдията и съдебните заседатели? Или това трябва да е медиация? НИКОГА не съм получавал НИКАКВА документация, която да доказва или да не одобрява твърденията на Planet 7 Casino. Това, което "така и така каза", е слух. Слуховете НЕ са приемливи в съда и НЕ са приемливи за мен. Искам $ 4 503 и ще считам случая за разрешен. Нищо друго не е приемливо.
Изтриването на три (3) седмици от данните ми за транзакции е важно. Това ясно демонстрира кавалерското отношение на Planet 7 към информацията на играча. Като се има предвид какво се е случило, колко заслужава доверието казино Planet 7?
Павел
Мартин,
НАПРАВЕТЕ НИК ДОКАЖЕТЕ ТВЪРДЕНИЯТА МУ !!!
Нека Ник ни даде (Мартин и Пол) разпечатка на всички транзакции по акаунта за въпросните няколко дни. Отчетът трябва да показва: ВСИЧКИ депозити, ВСИЧКИ тегления, датата и часа на всяка транзакция, който е инициирал транзакцията, и текущо салдо по сметката. Нищо от това аз-каза-той-каза. Отчетът за активността на акаунта за въпросните дати ще ни каже точно какво се е случило.
Павел
Здравей Мартин! 🙂!
Не искам да звуча нетърпеливо, но този случай премина от дни, седмици, месеци. Изглежда, аз съм единствената страна, която се интересува от това решение. Оставам с впечатлението, че някой се надява в крайна сметка да забравя за този случай. Има ли нещо, което мога да направя, за да прокарам този случай?
Има един прекрасен уикенд! 🙂!
Павел
Здравей, Пол!
Първо, бих искал да се извиня за липсата си по време на празниците. Наясно съм с много дългите времеви рамки, които заема случаят, но това е нещо, върху което не можем да повлияем по никакъв начин.
Второ, бих искал да знаете, че все още работим по този случай, но в момента очакваме отговор от екипа на Planet 7. Според моята информация този случай се обсъжда в техния край.
Ще трябва да изчакаме отговора, бих искал да ви уверя, че веднага след като получа някаква актуализация, вие ще сте първият, който ще разбере. Искрено се надявам, че ще успея да съобщя някои добри новини за вас. Моля, имайте предвид, че съм много благодарен за вашето търпение.
Здравей Мартин! 🙂!
Благодаря ви много, че ме държите в течение. Определено никой от нас не може да принуди казино Planet 7 да прави или да не прави много от всичко. Трябва да бъда търпелив. Моля те, прости ми, ако изглеждам напорист. FYI, не планирам да запазя нито един от $ 4 503. Ще раздам всичко това на някои много заслужаващи благотворителни организации, включително моята местна църква.
Независимо от резултата по този случай, аз държа на вас и вашите колеги „високо уважение". Предоставяте безценни услуги за играчи от САЩ. Започнах да играя в (само) казина с „Много добра репутация". Не съм имал нито един проблем с нито едно от казината „Много добра репутация".
Приятна седмица! 🙂!
Павел
Здравей, Пол!
Както описах по-рано, бяхме в дискусия с представителите на казиното. След като взехме под внимание всички релевантни факти, постигнахме споразумение и от двете страни, което е справедливо в нашите очи, а също така задоволително за всички участващи страни.
Бих искал да помоля екипа на Ник от Планета 7 да ни даде отговор.
Здравейте Мартин! 🙂!
Както и да е ...
Има една прекрасна седмица! 🙂!
Павел
Здравей Мартин! 😎!
Включихте ли дискусията си с Ник проста процедура, за да определите точно какво се случи? Всъщност „смесих ли средства", както твърди Ник? Не "смесих ли средства", както твърдя? Глупаво, "истината" има значение за мен. Дори по-глупаво, „истината" има значение за Бог. Бог преценява „мотивите" зад нашите думи и дела. Бог знае нашите „мотиви". По отношение на CPA се нарича „Форма срещу вещество".
Перфектен пример за „Форма срещу вещество" е, когато „Екипът на казино гуру" заявява, „няма да отворим отново вашия Compliant ID: 23282, защото не сте включили информация, която би променила нашето решение". „Екипът на казино гуру" използва неоправдано правило (Формулярът), за да откаже да разгледа въпроса, който е изправен пред тях (Веществото). „Екипът на казино гуру" знае, че се нуждая от моя отчет за салдото на сметката, за да уредя веднъж завинаги „истината" относно това, което се е случило. „Смесих ли средства"? - или - Не „смесих ли средства"? Ако „смесвам средства", нямам право на нищо. Ако не съм „смесил средства", имам право на всичко.
Шокира ме, че "Екипът на казино гуру" и Питър не биха могли да се интересуват от това какво "всъщност се случи". ЕХА!!! Искам да кажа, мамка му, това не е "Ракетна наука". Отчетът за баланса на моята сметка показва всичките ми увеличения и всичките ми намаления. Отчетът включва информация за това, което е причинило намаляването / увеличаването на акаунта ми. Беше ли депозит, процент бонус, безплатни чипове, сумата на моя залог (и играта, която играех), или нещо друго? Всички казина имат подобен отчет !!! Не можеха да оперират без него. Имам този отчет лесно достъпен в половин дузина от казината, в които залагам. Това е в информацията за моя акаунт. Мога да преглеждам данните за акаунта си в свободното си време.
Просто няма „оправдание" да ми откаже тази информация. Докладът е лесно достъпен. Докладът дава категоричен отговор за това какво "всъщност" се е случило. По отношение на Compliant ID: 23282, Питър и "Екипът на казино гуру" отказаха да ми окажат каквато и да е помощ при получаването на този доклад. Питър ми се ядоса, че съм наранил своите „пипала". Той имаше избухлив гняв. Питър взе всичките си играчки и се прибра вкъщи, разплакан към своето „Казино гуру семейство (екип)". Семейството му беше „ужасено", че ще се държа така с „Бедния малък Петър". „Горкият малък Петър" излезе с напълно „отмъстително" решение. Той „отхвърли" моето съгласие, като заяви, че това е „неоправдана жалба" от самото начало. „Горкият малък Петър" знаеше, че ще имам допълнителни проблеми с другия си послушен поради неговите действия. „Горкият малък Петър" най-после беше щастлив. - Той ми показа!
Искрено се надявам Мартин, че няма да направиш същото, което направи Питър.
Приятна седмица! 😉!
Павел
Поздрави Павел,
Трябва да започна с това, като казвам, че всеки, с когото разговаряте тук, е професионалист до последно и въпреки че наистина сме на „позиции", нашата основна мисия в крайна сметка е една и съща. За да подпомогнете играчи като вас с техните безброй проблеми и да разрешите проблемите им.
Casino.guru предлага честен кодекс за хазарт (струва си да се прочете, ако имате време) и са убедени защитници на играчите, те ще се постараят много (както и тук), за да гарантират, че играчите се третират справедливо и им се предоставя най-целесъобразната услуга в за да получат всичко, което заслужават, от игралното си преживяване и казината, в които играят.
Работя за казиното, подчинен съм на казиното и неговите условия и условия (също си заслужава да се прочете на всеки, който играе с нас). Бях поставен в позицията, че ме намирате, защото съм изключително подходящ да стигна до корена на даден проблем и да работя в тясно сътрудничество с необходимата вътрешна структура на казиното, за да го разреша. Ако няма решение, което трябва да направя, правя всичко възможно да отида възможно най-далеч, за да обясня защо и как на играча и на персонала тук, за да защитя вашите права като играч.
Не винаги виждаме нещата в очите, но като професионалисти работим заедно, доколкото е възможно, за да създадем възможно най-добрия резултат за участващите страни. Понякога не можем, това е само естеството на нещата. Аз съм подчинен на казиното и това е правила, както казах, и те се придържат стриктно към своя кодекс.
Понякога успяваме да намерим средна позиция, както във вашия случай. Прекарахме доста време в разглеждане и обсъждане на вашия случай, нито едно действие тук не се предприема с лека ръка. Сам отидох до самия връх на нашата организация, за да изготвя решение, което е достъпно за всички страни, на разходи за казиното, което бих могъл да добавя както по мое време (което със сигурност не е безплатно), така и паричен сетълмент.
Никой тук (или в другия случай, за който се позовавате) не е „наранил осезатели", както казвате, ние сме професионалисти тук, за да вършим работа и тази работа е да оправим нещата от вас, ако това е възможно по човешки начин. Никой не получава никакво обезщетение, независимо дали ще ви бъде платено или не, не аз и със сигурност не безпристрастната страна, на която сте възложили да ви съдейства. Никой от самите мен не е доволен, ако не можете да получите заплащане.
Но се отклонявам ...
И в двата случая беше извършено цялото надлежна проверка и физическите доклади бяха прегледани задълбочено и претеглени както с писмените условия на казиното, така и с Кодекса на справедливия хазарт тук, за да ви защитим. Тези отчети съдържат значителна поверителна и чувствителна за индустрията информация и за съжаление не могат да се споделят с вас, но уверявам ви, те са много реални.
Единственото нещо, с което всички професионални партии тук са съгласни, е, че вие определено и без съмнение смесвате средства в казиното, което е пряко нарушение на нашите условия .
Отидох на върха на хранителната верига в рамките на моята организация, за да споря от ваше име, не всички въпроси са „черно-бели" и след дълги обсъждания с ръководството на този уебсайт се съгласихме, че въпреки вашето нарушение е постигнат компромис по ред.
Този компромис обаче има някои уговорки , Пол. Това не беше нито първият, нито последният път, когато смесвате средства в едно от нашите казина. Може да спечелите за първи път на тях (но не последния, както споменахте), но аз прегледах историята на сметката ви и ще ви дам предимството на съмнението, като казвате, че може би не разбирате какво предполага смесването на средства.
Упълномощен съм да издам сетълмент от $ 2002 (преди изваждане на бонус и такси за прехвърляне) точната сума на вашето печелившо салдо, преди да смесите средствата и да направите цялото си салдо невалидно.
Всичко, което трябва да направите, за да съберете тези средства, е да направите писмено изявление, че недвусмислено разбирате действащото тук правило, което сте нарушили, и обещавате да не го правите отново.
Независимо дали решите да вярвате или не, ние (казиното) Ви оценяваме като играч. Аз лично съм подпомагал милиони срещу милиони долари при изплащания на играчи (включително и вие). Приемам сериозно работата си и вашите права като играч. И освен това е казино, какво е забавно, ако не можете да спечелите и какъв е смисълът да спечелите, ако не можете да получите заплащане? Аз лично никога не бих могъл да работя за организация, която не плаща на своите играчи. Но победата трябва да бъде чиста и трябва да спазвате правилата. Първата стъпка ще бъде познаването на правилата, втората стъпка ще бъде да обърнете внимание и да се уверите, че не ги нарушавате.
Сега прекарахме значително време и енергия, за да стигнем до това и аз, както представител на казиното и ръководството на casino.guru, се съгласявам, че това е справедливо.
И така, топката е във вашия двор Пол. Знанието е сила, приятелю, вече обясних подробно и това съобщение е твърде дълго за никого. Докато сме тук, прочетете всички правила и нека се уверим, че сте щастлив играч за години напред.
https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php
На Ваше разположение,
Ник и Планета 7
Здравей, Пол!
Бих искал само да проследя влизането на Ник, като смятаме, че тази сума от 2002 долара е справедливо споразумение, като се вземат предвид всички фактори (смесване на средства, вашите права за печалба и т.н.)
Сега имате две възможности:
1. да приемем офертата, с която се договорихме заедно с Ник и Планета 7 - която е $ 2002, за да изтеглите и да предоставите на казиното писменото изявление, както е описано по-горе,
или
2. в случай, че не сте доволни от този резултат, ще бъдем принудени да отхвърлим тази жалба.
Бих искал да спомена, че ние се опитахме буквално всичко да изкорени за възможно най-добрия резултат за вас в този случай и честно казано мисля, че се получи доста добре.
Очакваме вашия отговор.
Ник,
Имам отговор, но не мога да го получа до „Изпращане".
Павел
PS Трябваше да разбия отговора си на три (3) части. Всички са по-долу.
Ник, Мартин, Питър и за кого може да се отнася,
КАКВИ СА ВЪПРОСИТЕ ???
Има само един въпрос, който трябва да бъде разгледан. Единственият въпрос е един и същ за жалбата ми срещу казино Planet 7 и за моето съгласие срещу казино Ruby Slots. Ник определи единствения проблем, когато ме обвини, че „смесвам средства" в казино Planet 7 и „смесвам средства" в казино Ruby Slots. Според Ник, когато (уж) "смесвам фондове", направих всички бъдещи печалби от тези комбинирани фондове "нищожни". Единственият проблем както за казиното Planet 7, така и за казиното Ruby Slots е: „Смесих ли средства?"
ЗАЩО Е ЕДИНСТВЕН БРОЙ НА "СМЕСЯВАНЕ НА ФОНДОВЕ" ???
Ако „смесвам средства", нямам право на нищо. Ако не съм „смесил средства", имам право на всичко.
КАК МОЖЕМ ДА РЕШИМ ЕДИНСТВЕНИЯ БРОЙ НА "СМЪРКВАНЕ НА ФОНДОВЕ" ???
Може да се използва отчет за баланса на сметката, който показва всичките ми увеличения на фонда и всичките ми намаления. Отчетът включва информация за това, което е причинило намаляването / увеличаването на акаунта ми. Беше ли депозит, процент бонус, безплатни чипове, сумата на моя залог (и играта, която играех), или нещо друго? Всички казина имат подобен отчет !!! Те не можеха да работят без да разполагат с тази информация. Например казината използват информацията, за да определят салдото на сметката на играча, играната игра, сумата на залога и т.н. Тази информация е необходима, когато Играчите се "влязат" в казиното. Те може да се върнат в казиното след „излизане", внезапна загуба на мощност или непозволено прекъсване на връзката с интернет. Имам този отчет лесно достъпен в половин дузина от казината, в които залагам. Той е в раздела „Моят акаунт". Мога да преглеждам данните за профила си в свободното си време.
Вие, хората, "пропиляхте" много време и ресурси. Вие, хората, не сте идентифицирали правилно проблема (ите), който трябва да бъде разгледан. („какво") Вие, хората, не успяхте да разберете „защо" беше важно въпросът (ите) да бъдат разрешени. И накрая, след като не сте идентифицирали проблема (ите), нито сте разбрали значението на проблема (ите), вие излезете с решение. ("как"). Искам да кажа "по дяволите", Ник беше този, който определи въпроса (ите) на първо място. Както беше посочено по-рано, Ник определи единствения проблем, когато ме обвини в „смесване на средства" в казиното Planet 7 и „смесване на средства" в казино Ruby Slots.
Парите не са "въпросът" !!! Моята печалба или загубата на тези печалби е просто „резултатът" от; (а) правилно идентифициране на проблема (ите), (б) разбиране „защо" въпросът (ите) са важни и (в) формулиране на план (процедура (и) и т.н.), който окончателно ще отговори въпросния (ите) въпрос (и). Както заявих (някъде в моите бележки), "джиу свирка" хора, това не е "ракетна наука". Горните (а), (б), (в) са процедурите, които най-често се следват, когато имате проблем (и), които трябва да бъдат разрешени. (А), (б), (в) са тези, които аз и моите колеги следвахме, когато разработвахме нови бизнес приложения за период от десет (10) години. Разбира се, новите бизнес приложения бяха значително по-сложни от това, което имаме тук, но все пак следвахме основните (а), (б), (в).
Ник е загубил огромно количество време (неговото, вашето и моето), опитвайки се да промени фокуса върху други въпроси. Тези въпроси нямат абсолютно никаква стойност за успешното разрешаване на нито една от жалбите ми. Например правилният начин, по който трябва да разглеждам всички участващи, „всеки ... тук е професионалист до последно". Ник няма представа как гледам на „всички", нито е някакъв негов проклет бизнес. Ник би искал да повярвате, че моето виждане за „всички" трябва да бъде „професионално до последно", в противен случай не е възможно разрешаване на нито една от жалбите ми. (Невероятно!) Обаче откакто Ник го повдигна ...
Следните действия или липсата на такива ли са белег на „професионалист до последно" ???
Никой от вас (това включва и вас "малкия Ники") не е следвал стъпките и процедурите, описани в "Информация и инструкции за разрешаване на жалби". Като играч сме помолени да прочетем „Информация и инструкции за разрешаване на жалби". Според изявленията на Casino Guru (по-долу), „ще знам как работи целият процес", ще знам, „какво да очакваме по пътя", „Ние", Питър и Мартин, „ще обсъдим стъпките, необходими за разрешаване на жалба успешно, ". „Ние", Питър и Мартин, ще преценим и ще предоставим на Играча (мен) „шансовете за успешна резолюция". И накрая, „Ние", Питър и Мартин, ще предоставим „груба оценка колко време ще отнеме". Уау, предполагам, че Петър и Мартин изпълниха задачите си толкова бързо и ефективно, че ги пропуснах !!! По-вероятно Питър и Мартин не са изпълнили нито една от трите (3) задачи. Тези процедури са описани в първия параграф от „Информация и инструкции за разрешаване на жалби".
"Преди да подадете жалбата си, моля, прочетете следната информация и инструкции, за да знаете как работи целият процес и какво да очаквате по пътя. Ще обсъдим стъпките, необходими за успешно разрешаване на жалбата, шансовете за успешно разрешаване , и груба оценка колко време ще отнеме. "
След това има правило 5. и правило 6.
5. При необходимост се свързваме с казиното за техните възгледи
Ако решим да включим казиното, ние искаме неговата страна на историята и след това улесняваме разговор между вас и казиното, за да разберем какво трябва да се направи по жалбата.
Разбира се, това разчита на казиното, комуникиращо с нас. Разполагаме с най-голямата база данни за онлайн казина и информация за контакт за голяма част от казината, която тя съдържа, но някои казина просто не могат да бъдат достигнати или не ни отговарят, независимо колко усилено се опитваме да се свържем.
6. Правим всичко възможно, за да помогнем
Това често изисква много комуникация с казиното и с вас като играч, както и доста „детективска работа", за да се оцени ситуацията и да се разбере какво наистина се е случило. Може да отнеме време, за да се подреди всичко, така че, моля, бъдете търпеливи.
Питър и Мартин „решиха да включат казиното". Те наистина „чуха страната на казиното в историята". (широко) След това Питър и Мартин веднага започнаха да „улесняват разговора между мен и казиното". Забавно, не си спомням да съм имал "разговор (и) между мен и казиното". С изключение на това, че в края, когато Ник продиктува условията, договорени от Ник и казино гуру, които от мен бяха „поискани" да приема. Трябва да съм бил „напълно наивен", за да вярвам, че служителите на Casino Guru ще се придържат към собствените си процедури.
Нито Петър, нито Мартин улесняват какъвто и да е вид преобразуване между „аз и казиното". Нито използваха споменатото улеснено преобразуване, „за да разберат какво трябва да се направи по отношение на съответстващото?" Всъщност служителите на Casino Guru и Ник си тръгнаха сами. Очевидно Питър и Мартин като „професионалисти (и) до последно" имат свободата да следват или да не следват документираните процедури и стъпки на Casino Guru.
Бих предложил на всички вас, особено на Ник, да прочетете (и да следвате) „Информацията и инструкциите за разрешаване на жалби", публикувани от Casino Guru. За Ник, „Казино гуру има справедлив кодекс за хазарт (струва си да се прочете, ако имате време) и са убедени защитници на играчите, те ще се постараят (както и тук), за да гарантират, че с играчите се третира справедливо и им се дава най-много целесъобразно обслужване, за да получите всичко, което заслужават, от игралното им преживяване и казината, в които играят. " "Кодекс" ли е вид тампон? Защо бих си губил времето, четейки Кодекса на справедливите хазартни игри на Casino Guru? Искам да кажа, че служителите на Casino Guru не следват по-голямата част от собствените си „Информация и инструкции за разрешаване на жалби". Може би трябва да прочета Кодекса за справедливи хазартни игри на Casino's Guru, защото си струва да се прочете. "D ** k", това трябва да е името ти, а не "Ник". "D ** k", трябва да прочетете "Информация и инструкции за разрешаване на жалби на Casino Guru", те са адски "добре прочетени" и вероятно приложими към текущата ситуация. Разбира се, само „ако имате време".
Като странична бележка, "D ** k", възможно ли е да набутате "кафявия си нос" по-нагоре по задника на казино гуру служителя? Защо го правиш? Нека служителите на Casino Guru демонстрират своя „професионализъм", тяхната основна грижа да „разберат какво всъщност се е случило", как са „убедени защитници на играчите", „как ще полагат големи усилия (както са тук), за да гарантират, че играчите се третират справедливо "и др. Действията говорят по-силно от думите. Не мога да чуя нито едно от вашите "b ****** t" "D ** k". Бях толкова старателно индоктриниран от действията на Casino Guru и липсата им, всичко, което казвате, е просто ненужен-нежелан шум. Направете услуга на всички нас "Г ** и и" по дяволите!
Какво искам ...
Може би съм малко стара мода, но бих искал служителите на Casino Guru да следват своите документирани правила и процедури. Освен това бих искал те да обмислят следването на (а), (б), (в), използвани от много успешни хора и успешни организации. И накрая, бих искал служителите на Casino Guru да "разберат какво наистина се е случило". Питам ли твърде много? И Питър, това не включва избухливост, вземане на всичките ви играчки и бягане вкъщи. Не включва и правенето на „най-отмъстителното нещо, което мога да направя на Пол" с нагласа „Ще му покажа!"
Приятна седмица!
Павел
Здравей Мартин! 🙂!
Като служители на Casino Guru, НЕ бива да правите никакъв вид услуги за "атестиране". НЯМАМЕ "Стандарти", които трябва да спазвате. Освен това НЕ сте отговорни пред никого. (Ако отговаряте пред някого, моля, предоставете ми информацията за контакт с него.)
Както заявих в отговора си на три (3) страници, вие НЕ следвате дори стъпките и процедурите, описани в „Информация и инструкции за разрешаване на жалби". И това са процедури, които сте написали !!! Очевидно сте свободни да правите „всяко проклето нещо, което ви се иска да правите, или да не правите, всяко проклето нещо, което не ви се иска да правите". Много съжалявам, не осъзнах, че това е черта на „истински" „професионалист".
Както ви казах Мартин, $ 4 503 трябва да бъдат дадени на Бог. Това са парите Му. Не получавам нищо от това. Бог може да се справи с теб и Ник. Не съм имал успех в опитите си.
Приятна седмица! 🙂!
Павел
Здравей, Пол!
Прегледахме всички ваши случаи и за съжаление вие нарушихте правилата на казиното във всички случаи. В този конкретен случай стигнахме до заключението, че имате право на печалба от $ 2002.
Моля, имайте предвид, че имаме политика на нулева толерантност към обиди от страна на играчите. Опитваме се да помогнем, затова, ако не оценявате нашите услуги и решите да разбиете всички лица, участващи в процеса, това със сигурност няма да помогне. Във вашия случай тези обиди са се случили повече пъти, отколкото е възможно да приемем, просто е стигнало твърде далеч и си запазваме правото да откажем каквото и да е сътрудничество с вашия човек и ще ви забраним от услугите ни, съгласно нашите условия:
"4.4. Запазваме си правото да откажем или да престанем да управляваме жалба по всяко време, ако жалбата е несериозна по своята същност или притеснителна, Потребителят не сътрудничи в процеса на управление на жалбите и посредничество или не предоставя достатъчно доказателства, потвърждаващи жалбата на Потребителя , Потребителят очевидно е нарушил приложимите правила на засегнатия оператор на онлайн хазарт или когато Потребителят злоупотребява, пренебрежава, неуважи или заплашва в комуникацията с екипа на уебсайта. "
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
