Играчът от Бразилия успя да получи достъп до сметката си, но установи, че балансът му е само $0,17, въпреки че е играл слотове и рулетка повече от две години без бонуси. Поискахме повече информация и записи за комуникация с казиното, за да разберем защо балансът му е бил конфискуван. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Имам малко над $10k и не мога да вляза в акаунта си. Пише, че потребителското име или паролата са неправилни, но съм сигурен, че всичко е правилно. Искам да вляза в акаунта си, за да играя, но те не ми позволяват.
Уважаеми williamavellaneda03,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Pixbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Успях да вляза в акаунта, но имах само 0,17 цента. Играч съм в това казино повече от 2 години
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
