Играчът от Индия поиска оттегляне, но оттогава то е висящо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from India requested a withdrawal, but it has been pending since. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Индия поиска оттегляне, но оттогава то е висящо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моят идентификационен номер 23557206
Изтеглих сумата от 15500
На 05.06.22 12:20:21ч
Вече са пълни 6 дни в поддръжката на клиенти, те винаги казват едни и същи резултати, сякаш скоро ще приключи
И prblm беше paytm страна
Но оттеглянето на моя приятел е завършено
Мисля, че в това те предоставят само 3-9 сума за теглене правилно, след което държат парите си, така че бъдете бдителни да играете на тези приятели
След този брой само аз търся за този преглед и сега мисля 🤔
И билетът е TS-359874
Ако имате този билет, не депозирайте упоритите си пари
Ако все още играете
My id 23557206
I done my withdrawal amount of 15500
On 05.06.22 12:20:21
It's already complete 6 days in customer support they are always saying the same results like it will complete soon
And the prblm was paytm side
But my friend withdrawal is complete
The think is in this they provide only 3-9 withdrawal amount correctly after that they hold their money so be alart to play on this friends
After this issue only I search about this review and now I'm thinking 🤔
And the ticket is TS-359874
If you got this ticket don't deposit your hard working money
If you playing still
Уважаеми rahuledison50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Правилно ли разбирам, че чакате оттеглянето си от 5 юни?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear rahuledison50,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do I understand correctly that you have been waiting for your withdrawal since the 5th of June?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Благодаря ви за отговора, rahuledison50. Моля, имайте предвид, че ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Thank you for your reply, rahuledison50. Please note that we always give the casino two full weeks to process each payment and if there’s no development by the end of this time frame, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Уважаеми rahuledison50,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear rahuledison50,
Has there been any news? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.