Играчът от Канзас чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Играчът твърдеше, че казиното има всички необходими KYC документи и неговия депозит, но все още забавяше изплащането. Въпреки усилията на екипа по жалбите да помогне и да удължи времето за отговор, играчът не предостави необходимата информация за по-нататъшно разследване. В резултат на това не успяхме да помогнем на играча и жалбата беше отхвърлена.
На техния уебсайт пише за 9 минути тегления. Дадох всичките си необходими документи за потвърждение, но те не отговаряха, така че го направих по друг начин, който ми беше казано, че ако депозирам, мога да тегля моментално с биткойни, след като депозирам. Направих това, депозирах 12 и сега нямам достъп до това или 50 ,98, които спечелих от безплатните завъртания, които ми дадоха, или дори достъп до чата на живо. Отнеха чата на живо кой го прави? Изпратих няколко имейла без отговор, но продължавам да получавам промоционални имейли.
Минаха 2 седмици, а те все още ме карат. Освен това имат и моя депозит за $12! Имат документите и депозита ми от 2 седмици.
Това е повече от изплащането от 50,98, което ми дължат, депозирах $12 върху това.
След като спечелих 50,98 имам предвид, когато депозирах
Благодаря ти за отговора, burntlight3. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали дали сте получили потвърждение относно успешен KYC?
Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с активен бонус?
Не, не съм получавал теглене преди и им дадох документите си за KYC, което работи добре за всяко друго казино, с което играя на 26-ти. Да, спечелих с бонус завъртания. Но след това депозирах $12. Странно е, че нямат проблем да ми вземат парите. Имейлът, който използвах там, беше различен от този, който използвам за вас. Това е scho***edien@gmail.com
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
