VikingSpin Casino Ревю

Играчът от Финландия направи депозит и поиска теглене на 200 €. Въпреки предоставянето на необходимите документи, казиното нито е проверило тези документи, нито е обработило тегленето след четири дни. Играчът изрази загриженост относно обслужването на клиентите и липсата на комуникация.

Играчът от Германия не успя да изтегли €415 от сметката си в казиното, въпреки че първоначалният депозит беше приспаднат от банковата му сметка. Отделът за обслужване на клиенти не отговори на имейлите му. Опитахме се да улесним комуникацията между играча и казиното, но казиното не отговори на нашите запитвания. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да се свърже с Curaçao Interactive Licensing за допълнителна помощ.

Играчът от Германия е депозирал 25 € в vikingspin.com чрез bitandpay, но не е получил кредит за транзакцията, въпреки че е приключила успешно. Играчът потвърди, че това е първият му депозит в казиното. Въпреки усилията на нашия екип да се свърже с казиното за решение, нямаше отговор. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с органа за интерактивно лицензиране на Кюрасао (CIL) за допълнителна помощ.

Играчът от Германия е депозирал пари два пъти на Vikingspin.com, но парите не са били кредитирани в сметката му в казиното. Въпреки че е предоставил доказателство за транзакции, той не е получил отговор от поддръжката на казиното. Препоръчахме му да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното обикновено не може да се намеси в такива случаи. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения в рамките на удължения срок, което доведе до това, че трябваше да отхвърлим жалбата му поради липса на допълнителна информация.