Sisal Casino ES Ревю

Играчът от Италия беше претърпял закриване на акаунт от Sisal Casino преди договорените условия. Той беше заявил, че сметката му е затворена преди предписаните 15 дни и балансът му не е върнат съгласно договора за игра. Играчът поиска обезщетение от 5000 евро. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да се свърже с казиното за разяснение и разрешаване, казиното не успя да предостави подходяща информация. Въпросът остана неразрешен.

Играчът от Италия е участвал в промоция "Happy Monday" в онлайн казино, но не е получил обещания бонус. Той се беше свързал с екипа за поддръжка на казиното, който твърдеше, че промоцията е активирана късно, точка, която играчът оспори. Играчът, VIP потребител на казиното от няколко години, е предоставил доказателства, за да покаже, че бонусът е бил правилно активиран. Въпреки многобройните опити на екипа за оплаквания да установи повече подробности за проблема, играчът не е отговорил на допълнителни запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия се сблъска с трудности при тегленето на средства, тъй като казиното спря акаунта му за чекове. Въпреки изпращането на селфи с лична карта са поискани допълнителни проверки и изпращане на видео. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.

Играчът от Испания изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Италия се опита да активира бонуса, но той не беше кредитиран. За съжаление играчът загуби депозита, който трябваше да активира бонуса, и затвори сметката си, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.