BetFree Casino Ревю

Играчът от Финландия се сблъска със закъснения при тегленето на печалбите от казиното, позовавайки се на „технически затруднения“. Въпреки че успешно беше изтеглил първоначалния си депозит, последващи искания за по-големи суми бяха отхвърлени без обяснение. След като получи помощ от екипа по жалбите, той в крайна сметка получи своето теглене, но изрази загриженост относно практиките на казиното, предполагайки измамно поведение, тъй като тегленето се случи само след намеса. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Гърция беше депозирал 150 евро в BETFREE, използвайки 100% бонус, игра през бонуса и след това направи отделен депозит от 100 евро и още един депозит от 150 евро. Тя спечели 5000 евро с последния депозит, но казиното конфискува 3000 евро, твърдейки, че са бонус пари, което играчът оспори със снимки на екрана. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти за разяснение и разрешаване, но не получихме задоволителен отговор. В крайна сметка жалбата беше маркирана като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Япония се сблъска с грешки, когато се опита да изтегли средства с помощта на криптовалута, започвайки от 22 април 2024 г. Въпреки успешното изтегляне на 80 XRP на по-малки суми, тя все още не можа да изтегли останалите 103,488 XRP поради постоянни системни грешки. Проблемът в крайна сметка беше разрешен след постоянни последващи действия и играчът потвърди, че е получил печалбите си. Жалбата беше приключена като разрешена.

Играчът от Квебек съобщи, че първоначалният му депозит в криптовалута не се отразява в сметката му в казиното, въпреки многобройните опити да се свърже с екипа за поддръжка и тридневния период на изчакване. Бяхме поискали допълнителна информация, включително екранна снимка на разписката за депозит и историята на транзакциите, както и всяка подходяща комуникация между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на нашите искания, което ни остави неспособни да проучим по-нататък. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Япония имаше проблем с тегленето. Неговите заявки за теглене бяха многократно отхвърляни без никакви причини и поддръжката на клиенти му каза да изчака финансовия екип. Акаунтът на играча беше напълно проверен и той ежедневно се свързваше с екипа за поддръжка на клиенти на казиното. След поредица от връщания назад и напред, играчът най-накрая успя да изтегли успешно оставащия си баланс от 7000¥, макар и със загуба от 14000¥, понесена по време на периода на изчакване. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.