Проверен играч от Бразилия срещна проблем, когато Novibet деактивира акаунта им, който имаше баланс от 1300. Играчът търси решение, тъй като опитите чрез имейл и чат бяха неуспешни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Моят акаунт беше деактивиран без причина. Моят акаунт беше потвърден и вече има направени тегления. Днес Novibet деактивира акаунта ми с баланс от 1300. Бих искал решение, защото в имейла и чата нищо не е разрешено.
Здравей dulce57,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Novibet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет от кога точно е потвърдена сметката ви в казиното? Какво действие предприехте, преди казиното да блокира акаунта ви - изпратихте им някакъв документ или поискахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Предоставиха ли някакво обяснение за закриването на сметката?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, благодаря,
*моят акаунт е потвърден за повече от 30 дни.
*не
Здравей dulce57,
Играли ли сте казино игри или спортни залагания?
Бихте ли препратили съобщението между вас и казиното относно закриването на вашия акаунт на nikolas.b@casino.guru?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
