Играчът от Испания поиска теглене, но оттогава не може да влезе в уебсайта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
National Casino - Играчът не може да получи достъп до уебсайта.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
National Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
National Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 15,00 € и спечелих 600,00 €. Очаквах тегленето си и те ме помолиха за проверка, изпратих им DNI (това се случи вчера, 27 юли 2022 г. около 19:00 ч., общо чакане за потвърждение днес, опитвам да вляза в приложението и получавам празен екран.
Те ми изпращат имейл с бонус код и аз казвам, че ще вляза, за да ги играя от имейла с връзката и нищо не ме пренасочва към „подозрителна страница" и получавам нещо от правителството на Испания....
Какво мога да направя?!?!?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми airanSFC,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Опитах се да вляза в уебсайта и изглежда, че работи за мен. Изглежда уебсайтът е блокиран от испанското правителство? Можете ли да публикувате тук екранна снимка на съобщението за грешка, което виждате?
Правилно ли разбирам, че в момента имате предстоящо теглене?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми airanSFC,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
