Играчът от Австрия чакаше оттеглянето си повече от два месеца, преди да подаде жалбата. Три седмици по-късно, след като играчът потвърди, че е получил печалбата си, жалбата е приключена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Casino Sloty изплаща печалба от € 2000 - от 28 април. не повече от 2 месеца! Проведени разговори - само оправдания поради претоварване на финансовия отдел и т.н. ВНИМАНИЕ не депозирайте нищо в казиното!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Едуард,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено? Давали ли сте някакво обяснение на причината за забавянето?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Петронела
безброй имейли, но само за довършване
е в ход, финансовият отдел е твърде зает и моля, бъдете търпеливи .....
Имам всички снимки на екрана и всички пощи.
но нищо не се променя. Проверен съм 2 пъти преди 28 април ..
просто е ужасно как работиш там и това мирише на измама
Благодаря ти за помощта
Lg
eduard
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Едуард, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Едуард ,
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да реша проблема възможно най-скоро.
Бих искал да поканя г-н Sloty Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Просто прехвърлете печалбата!
Без никакви допълнителни оправдания.
Депозирах, спечелих и искам парите си.
Не знам какво има да се обсъжда.
Благодаря за помощта и поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Едуард,
За съжаление все още не сме получили отговор от казиното.
Бихме искали да помолим г-н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екип на гуру
Днес получих друга утеха от г-н Sloty.
те пишат, че има още една стъпка, която трябва да се направи преди плащането да бъде извършено.
Въпреки че печалбите ми бяха проверени и признати, изплащането отново се забавя.
Въпреки това, благодаря ви много за вашия ангажимент
това е г-н Sloty е казино измама според мен
lg
eduard
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Едуард, за актуализацията. Също така се свързахме с представителя на казиното и бяхме информирани, че трябва да очаквате вашето искане за теглене да бъде обработено през следващите няколко дни. Удължавам таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, след като има някакъв напредък по въпроса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Едуард,
Получихте ли плащането? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че в случай че не отговорите в дадения период от време, ще трябва да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми екип
благодаря, получих изплащането на печалбите си преди 3 дни. След 3 месеца !!!!!
Благодаря ти за помощта
lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ти, Едуард, че ни уведомиш и използваш центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Съжалявам, че отне толкова много време, но много се радвам, че сте получили печалбите си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата Ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
