Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като плащането му се забавя. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитвам се да тегля в приложението Mr.bet, те винаги говорят, че правят всичко възможно и сумата не е разпределена към моята сметка
Здравей Rafa2356,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, сега всеки ден искат снимка на документите ми и не мога да я изпратя, защото рецептата за приложението всички снимки, които се изкушавам да я изпратя Направих заявка за теглене на 16.08.2022 г. остана до 25/08/2022 в проверка, но нямах прехвърлена стойност
И отивам в акаунта на приложението, сумата направих нова заявка за теглене в размер на 1500 и още една от 500 чака в приложението Опитвам се да изпратя снимки на документа, но без успех
Здравей Rafa2356,
Не забравяйте да потвърдите акаунта си, тъй като няма начин да изтеглите баланса си, без да завършите процеса. Ако не можете директно да го качите в приложението, не забравяйте да се свържете с поддръжката по имейл и да им изпратите там исканите документи.