Mr. Green Casino - Играчът пита за защита на играча.

ВНИМАНИЕ не се залагайте с тази компания, те ми позволиха да внеса пари над 50000 евро, въпреки че им казах, че имам проблем с хазарта, но след това отказаха да ми позволят да изтегля парите си, когато имам печалба, без да ми казват защо за повече от 8 седмици. В крайна сметка получих остатъка от баланса, но трябваше да се боря много трудно за него. През това време те не успяха да отговорят на много мои въпроси. Тази компания е измама и те не изпълняват отговорността за безопасността на играчите. Сигурен съм, че това, което са направили, е незаконно и ще се боря за правата си и правата, ако други клиенти.

Скъпа Киара,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашата неприятна ситуация. Бихте ли споделили с нас как информирахте казиното за вашия проблем? За кои инструменти за защита на плейъра сте избрали? Това казино предлага още инструменти за защита на играчите. Попитахте ли казиното да приложи някое от тях?

https://greengaming.com/

Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпа Киара,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.