Mega7's Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Получих бонус безплатно завъртане и с това пробвах различни игри. След завършване на моите безплатни завъртания играх и спечелих 3000, изиграх над сумата на залога, необходима за теглене и изтеглих 1800, отколкото отново за 300. След това казаха, че имам няколко акаунта. Според тях не съм играл на сайта повече от 4 години, което очевидно е била честна грешка и истинско казино би го уловило при регистрация. Те отказват да ми платят, след като са поискали цялата ми лична информация и банкова информация, която сега имат и все още не са получили плащането ми. Гадни са, че са нелегитимен сайт..

Уважаеми Libby1120,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, сте отворили повече от един акаунт от един и същ IP адрес. Това е разпознато от казиното като нарушаване на T&C и акаунтът ви е блокиран.

Винаги препоръчваме да активирате отново стария акаунт, вместо да създавате нов, за да избегнете недоразумения. Бихте ли посъветвали каква беше причината да откриете чисто нов акаунт? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си само с безплатни завъртания?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Както казах, беше преди 4 години, явно не знаех, че съм го отворил и очевидно не съм играл на сайта оттогава. Честна грешка от честен човек. Това, което не е правилно, е този сайт за измама (ако беше реномиран и лицензиран в САЩ) щеше да го хване при регистриране, следователно това нямаше да е проблем. Но тъй като това е незаконно за гражданите на САЩ, те могат да правят каквото си искат. Те са нелегален сайт за ИЗМАМА! Истинско казино би забранило регистрацията и би било пренасочено към предишната ви регистрация!!! Преди 4 години това е жалко от тяхната страна. Не струваш

Много благодаря, Libby1120, за разяснението. Бихте ли ми посъветвали кога сте създали втория си акаунт? Правилно ли разбирам, че печалбите ви са натрупани единствено от безплатни завъртания?

Очевидно не съм играл, нито съм си спомнил за открит акаунт и ИСТИНСКИ сайт би го забранил веднага. Но този сайт за измама е да получава пари от хората, а не да плаща дължимото по право. Те са измамници. Взеха цялата ми лична информация и по това време, след като получих цялата ми лична карта, номерът на моята карта банков номер, номер на шофьорска книжка, тогава отказаха да ми платят ??!!! Кой по дяволите прави това!! още на следващия ден получавам имейл от моя план за защита на самоличността, който имам, и самоличността ми беше нарушена .... изненада изненада. Искам си парите, глупости са. ИЗМАМА

Уважаеми Libby1120,

Бихте ли ми посъветвали дали сте депозирали средства в акаунта си или печалбите ви са натрупани само от безплатни завъртания?

Уважаеми Libby1120,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Моите печалби бяха само на безплатни завъртания, но изпълних необходимата игра чрез. Освен това разбрах, че сайтът автоматично ме отведе до страницата за регистрация, без да знае, че съм отворил акаунт четири години преди това и очевидно не съм наясно с тези същества, които никога не съм играл оттогава Четири години. Сайтът е пълен ScAM

Благодаря, Libby1120, за разяснението. Моля, имайте предвид, че ако печалбите ви са натрупани изцяло от безплатни завъртания, ще се прилага максимален лимит за теглене за вашето теглене.

Бонус T&C :

„БЕЗПЛАТНИ БОНУСНИ УСЛОВИЯ

Минималното и максималното теглене, разрешено за съществуващи и предишни бонуси за безплатни пари, е ограничено до $100,00. Всички средства, останали от безплатни печалби, ще бъдат незабавно премахнати от акаунта на играча след обработка на тегленето. На лицето, което се опита да надхвърли този лимит, средствата ще бъдат премахнати от неговата/нейната сметка.

Тегленията от безплатни бонус промоции в размер на 100,00 долара се обработват само когато се получи копие от вашата шофьорска книжка и сметка за комунални услуги, съответстващи на името, рода и адреса, регистрирани във вашия акаунт в Mega7s."

Освен това, моля, имайте предвид, че ако сте имали акаунт в това казино в миналото и сте осребрили бонус без депозит преди това, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем, дори ако не сте отворили дублиран акаунт умишлено.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Не съм осребрил нищо до 2100 и завърших там изискваното плащане чрез Те имат копия на всичко от моето шофьорска книжка, сметка банкова карта. Това казино е измама, сега цялата ми информация е с някакъв измамник. Ако изплащането е ограничено до 100, трябва да посочва това, но аз искам това изплащане. Това е нелепо. Никога няма да играя извън САЩ заради това. Дори не им е позволено да разрешават на играчи от САЩ да играят на техния сайт! Измамници

Благодаря ти, Libby1120, за твоя отговор. Коригирах спорната сума от $2,100 на $100, което би било максималното теглене за всеки безплатен бонус.

Бихте ли изключили възможността да сте активирали безплатни бонуси в стария си акаунт?

Не вярвам да имам активирани бонуси в стария си акаунт, но не знаех, че съществува акаунт до тази катастрофа.

Благодаря ви много, Libby1120, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря ти!

Здравей, Libby1120,

Съжалявам да чуя за вашата неприятна ситуация. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Mega7's Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино екип на Mega7,

Бихте ли изяснили ситуацията на играча по-подробно? Използвал ли е някакъв бонус без депозит в старата сметка на играча в миналото?

В случай, че говорим за множество акаунти, използвани от 1 играч, може ли казиното да сподели с нас необходимите данни? Бихме искали да видим регистрационни данни за двата/всички акаунти на играч с датите на регистрация и да видим несправедливо предимство, което тя е получила, играейки по този начин в казиното.

Възможно е да споделяте данните/документите директно тук, с вашия отговор или като ги изпратите на моя имейл адрес (branislav.b@casino.guru).

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Споделете информацията ми беше преди години. Дори не знаех, че имам открита сметка преди години. Моля, споделете моя акаунт

Благодаря ти

Уважаеми Libby1120,

Бях в контакт с представителя на казиното извън тази отворена тема и ми бяха предоставени достатъчно доказателства в подкрепа на решението на казиното. Имали сте поне 4 акаунта в казиното, които са били регистрирани с вашия имейл адрес и други лични данни в Mega7's Casino преди този. Бонус без депозит беше използван от всяка от тези сметки. Правилата и условията на казиното са били нарушени по множество начини и не отговаряте на условията за печалби, получени чрез игра с този бонус, нито за максималния теглене от $100. Забранено е да имате повече от 1 акаунт в казиното и е разрешен бонус без депозит 1 на играч.

След като събрахме и прегледахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана поради нарушаване на правилата и условията на казиното – освен използването на множество акаунти, вие нарушихте Общите условия за бонус. Освен това казиното има право да закрие сметката на играч по всяко време - дори не сте направили депозит там, играейки само с безплатни пари, дадени от казиното. Казиното действаше коректно и в рамките на своите Общи условия.

За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Ако не сте доволни от решението за жалба, препоръчвам ви да се консултирате с органа по хазарта, от който се регулира казиното (ако е регулирано от някой).

В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на branislav.b@casino.guru.

Благодаря ви много, Mega7's Casino, за предоставената информация и за сътрудничеството ви.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Казино.Гуру