НачалоЖалбиMandarin Palace Casino - Печалбите на играча от Без депозит са анулирани.

Mandarin Palace Casino - Печалбите на играча от Без депозит са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Mandarin Palace Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.4.2020 | Случаят е приключен : 14.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Съединените щати е получил бонус без депозит и е натрупал значителни печалби. Впоследствие целият баланс беше изтрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За кого някога се отнася:

Тъй като нов играч получи бонус от 100 долара и получи сметката малко над 8k играе пари във Вегас и още няколко игри се опитаха да осребрят операторска тройка, тъй като не съм направил депозит, не можех да извадя никакво, като за секунди балансът ми отиде до $ 0 .. не получих шанс да направя депозит. Мислите ли, че ще се доверя на този народ с депозит, който никога не е бил в този живот.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Малдока,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Играчите, които никога не са депозирали в казиното, могат да направят теглене само на бонус, безплатни завъртания или точки за лоялност, след като играчът направи депозит с реални пари. Направеният депозит няма да бъде комбиниран със сумата за теглене, а по-скоро се поставя в сметката на играча, след като тегленето е изплатено. След това играчът ще има достъп до сумата на депозита като паричен баланс при спазване на всички нормални условия и условия на казиното.

Когато даден играч е спечелил, използвайки първата си безплатна парична оферта / без бонус за депозит (т.е. не е направен депозит), се прилага максимална сума за теглене от $ 100.

Изключение: За играчи, които играят от Обединеното кралство, Дания и Гърция, се прилага максимална сума за теглене от 50 долара. "

Моля, можете да поясните дали има наличен или видим баланс във вашия акаунт? Освен това, моля, препратете всяка съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да наличният баланс беше повече от осма хиляда.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Беше повече от $ 8k, но колко струва сега, моля? Изтрито ли е напълно до $ 0?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, той ми изтри акаунта до $ 0 .... името му е troy

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря на Малдока, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Maldoca1967.

За да мога да ви помогна, имам нужда от информацията: Били ли сте депозирани в това казино? Кой бонус взехте?

Бихте ли ми предоставили тази информация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, аз не получих шанс да депозирам, веднага щом операторът Троя ми каза за правилата за казино, балансът ми изчезна от Litt над 8k до $ 0

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли ми казали кой бонус сте взели? Максималното оттегляне от безплатния бонус е 100 долара, но бих искал да проверя конкретните условия за бонус, които сте получили.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Малдока1967,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не си спомням .... можеше ли да е свободен тип, който получавам чрез имейл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да влезете в акаунта си и да го проверите в историята си? Доколкото знам, всички бонуси идват с максимално изплащане в това казино. Трябва да го проверя, така че трябва да знам конкретния бонус.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Малдока1967,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини