Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Въпросът беше разрешен.
Автоматичен превод:
Magic Red Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Magic Red Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Magic Red Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното имаше проблеми със софтуера, депозитът не беше кредитиран по сметката, но излезе от сметката ми, чакам възстановяване на средства от четири месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Гудрун,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитали ли сте да се свържете с вашия доставчик на плащания? Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, най-доброто нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи какво се е случило с вашите средства, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец.
Моля, уведомете ме, ако междувременно мога да направя нещо друго за вас.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Гудрун, моля те, разбери, че не работя за Magic Red Casino, а за Casino Guru, който работи като независим уебсайт. Предложихме ви същите съвети, които винаги правим в случаи като вашия. Това често е най-бързият вариант за играчи, чийто депозит е загубен, тъй като понякога средствата могат да се държат от банката. Ако все още не сте се свързали с банката си, силно ви препоръчвам да го направите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, проблемът ми е разрешен, казиното не сгреши, благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, Гудрун! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
