Играчът от Украйна блокира акаунта си без допълнителни обяснения. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
LVbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
LVbet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
LVbet Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Нататки,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали колко отдавна сте регистрирали своя акаунт и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Има ли средства, държани от казиното?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Здравейте отново, благодаря ви за отзивите ви и ще ви кажа, че акаунтът беше регистриран през март 2021 г., играх само на ротативки без казино на живо и спортни залагания. Проверката беше успешна с обвързването на електронния портфейл на Skrill. В момента, в портфейла няма средства, но аз бих искал или да възстановя, или да разбера какви са всички същите проблеми с блокирането на акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Като цяло казината имат право да ограничат или дори да затворят сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Страхувам се, че ако не се държат никакви средства, не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Здравейте. Регистрирах сметката си през март 2021 г., всички етапи на проверката бяха успешни с обвързването на електронния портфейл на Skrill. Ами игрите само в бонус слотове. В момента няма средства по сметката на играта. Поддръжката има не казвайте причините за блокиране на акаунта. "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като казиното не държи средства и след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
