Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Имах проблем с това казино с последното си теглене. Бях поискал теглене преди 11 дни в размер на $990. Все още не съм получил тази сума. Аз също депозирах $60 в един момент. Това беше извадено от акаунта ми и не беше кредитирано в акаунта ми в казиното. Почти невъзможно е да се опитам да получа обратно депозита от $60 и сега съм много загрижен, че това ще бъде същата история за тегленето на 990 от моята сметка в казиното, което изглежда също е изчезнало. Обикновено не правя публично такива претенции, но беше толкова трудно да се опитам да отстраня този проблем навреме, да не говорим, че това е голяма сума, която ми дължиш, която е изчезнала, че не знам къде.
Здравей georgenol,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LuckyBull Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте!,
да акаунтът ми е потвърден. Проверен е от 29 октомври 2022 г. Печалбите ми са натрупани с реални пари, нито един бонус не е бил активиран в нито един момент. Последният път, когато говорих с Казиното, беше по имейл. Бях изпратил банковите си документи, които бяха поискани от техния чат на живо, за да покажа, че не са получени пари, откакто направих заявката си за теглене, която беше приета и обработена. Не съм се чувал с тях, откакто предоставих документите си преди поне повече от 48 часа.
благодаря ви много любезно.
Нола