Играчът от Индиана поиска теглене на $500 на 10 юни 2024 г. Въпреки многократните опити да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, заявката остана „чакаща преглед“ след три седмици без никакъв отговор. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Спечелих $500 и направих заявка за теглене на 10 юни 2024 г. Опитах се да се свържа с отдела за обслужване на клиенти без успех!! Не получавам отговор и моето обратно изкупуване все още казва „чака преглед". Не съм сигурен какво да направя, за да си взема парите! Наистина мога да го използвам точно сега.
Уважаеми linz.nicole1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
