Lord of the Spins Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка на акаунта.

Бях в казино lordofthespins от около година, оттеглих се няколко пъти и сега спечелих, те ми казаха, че трябва отново да изпратя всичките си документи, които имам и сега казват, че не са прави, но биха имам цялата неподходяща информация от преди, не мога да им изпратя повече информация, отколкото вече съм изпратил, струва ми се, че не обичат да плащат, изпратих извлечение от акаунта си, депозирах от картата, всичко изглежда, че са достатъчно бързи вземайки парите си, но не при изплащането, моля, помогнете, тъй като това са много пари за мен.

Уважаеми Gstar55,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате как беше обоснована допълнителната проверка? Наскоро ли се е променила някоя от вашата чувствителна информация или метод на депозиране? И накрая, преди колко време вашият акаунт е бил потвърден преди това?

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Беше проверено преди около 4 месеца винаги депозит и теглене по същия начин, по който нищо не е наложено

Уважаеми Gstar55,

Бихте ли могли да посъветвате как беше обоснована допълнителната проверка? Има ли подходящо съобщение, което може да бъде изпратено до petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Уважаеми Gstar55,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.