Loki Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Теглем парите, получавам имейл, че тегленето се обработва, след което получавам имейл няколко часа по-късно, за да ми кажа, че тегленето е отменено. Те твърдят, че има „технически проблеми" с моята банка, но аз се свързах с тях и казват, че не е направен опит за депозит.

Изпратиха имейл, в който ми казаха, че трябва да използвам друг акаунт, но за да направят това, искат да направя нов депозит. Те също така изброиха няколко банки, които нямам право да използвам, за да направя депозит. Всичко това ми звучи много хитро. Направих много депозити с картата, която използвам, и направих едно успешно теглене. Похарчих хиляди в това казино и искам да изтегля 550 долара, а те не ми позволяват.

Моля помогнете

Скъпа Реджина,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Бихте ли могли да посъветвате дали ви е бил предложен някакъв специфичен алтернативен начин на плащане (напр. Електронен портфейл) за теглене на печалбата ви? Разбирам ли правилно, че сте изтеглили средства в миналото успешно от това казино? Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Реджина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.