НачалоЖалбиLocowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Locowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Черни точки: 139

Сума: 1 200 €

Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.11.2022 | Нерешена : 7.11.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, добър регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани поради игра на ограничена игра. Жалбата беше затворена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играх игра, която уж нямате право да играете с бонус пари, не знаех това. Играх и други игри, пълните изисквания бяха изпълнени, сега ми отмениха всичко напълно, с изключение на вашия депозит от 20 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей RUFFRYDER,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте? Коя игра беше ограничена, но все пак ви беше разрешено да я играете? Можете ли да получите достъп до вашата хронология на залаганията и да я препратите на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Jammin yards е играта


Проверен съм и играя там повече от година.


Това беше бонусът за добре дошли, който не съм използвал преди.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

благодаря ви за вашия имейл, позволете ми да ви напомня, че някои правила се прилагат, когато играете с бонус.


Веднага след като бонусът е активен във вашия акаунт, всеки залог, направен с реални или бонус пари за някоя от забранените игри или над лимита за максимален залог, ще се счита за нарушение и печалбите ще бъдат анулирани.


Любезно ви каня да разгледате отново нашите Бонус условия, които сте приели при регистрацията, за да избегнете бъдещи нарушения на тези условия.


Моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл 24/7 или чрез чат на живо между 10:00 CET и 23:00 CET за допълнителна помощ.


Сърдечни поздрави,


Киара,


Казино Locowin

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дотук назад не мога да вляза в амортизацията

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам предвид историята на транзакциите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми RUFFRYDER,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Locowin Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Locowin Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини