Печалбите на играча бяха анулирани поради игра на ограничена игра. Жалбата беше затворена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 139
Сума: 1 200 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх игра, която уж нямате право да играете с бонус пари, не знаех това. Играх и други игри, пълните изисквания бяха изпълнени, сега ми отмениха всичко напълно, с изключение на вашия депозит от 20 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей RUFFRYDER,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте? Коя игра беше ограничена, но все пак ви беше разрешено да я играете? Можете ли да получите достъп до вашата хронология на залаганията и да я препратите на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Jammin yards е играта
Проверен съм и играя там повече от година.
Това беше бонусът за добре дошли, който не съм използвал преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
благодаря ви за вашия имейл, позволете ми да ви напомня, че някои правила се прилагат, когато играете с бонус.
Веднага след като бонусът е активен във вашия акаунт, всеки залог, направен с реални или бонус пари за някоя от забранените игри или над лимита за максимален залог, ще се счита за нарушение и печалбите ще бъдат анулирани.
Любезно ви каня да разгледате отново нашите Бонус условия, които сте приели при регистрацията, за да избегнете бъдещи нарушения на тези условия.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл 24/7 или чрез чат на живо между 10:00 CET и 23:00 CET за допълнителна помощ.
Сърдечни поздрави,
Киара,
Казино Locowin
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дотук назад не мога да вляза в амортизацията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми RUFFRYDER,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Locowin Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Locowin Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
