LeoVegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Спечелих около 13 000 и нямаше да ми позволя да се оттегля. Дори след като изпратя всичките си документи

Уважаеми Shelbyfiddler18,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли известие за успешно завършена проверка?

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Ако отговорът е „да", моля, препратете всяка съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (Или алтернативно да го публикувате тук).

Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Shelbyfiddler18,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.