Играчът от Канада изпитва трудности при тегленето на средствата си. Случаят беше възобновен, за да се научи резултатът от регулатора; обаче играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
LeoVegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$1 500
LeoVegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
направиха невъзможно за мен да се оттегля и аз не правех нищо друго освен добър честен бизнес, те ме изтръгнаха и откраднаха моето 1500 теглене, което трябваше да имам. Прекарах много повече в сенчестия сайт. Те трябва да бъдат изключени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за помощта, че изпратих доказателство за всички плащания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много съжалявам, Майкъл, но ти не си отговорил на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете по-ранния ми отговор и се опитайте да съдействате. Разберете, че цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим делото. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, няколко пъти съм потвърждавал сметката си и печалбите са от моето депозиране от банковата ми сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
продължават да се измислят да не плащат и ме ядосват, след като потвърдих акаунта си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Майкъл, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, надявам се, че отговорих на вашите въпроси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И така, какво става тук с Лео Вегас, те ме изтръгнаха и вие казвате добри отзиви. Никога повече няма да играя вашите игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Майкъл.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Как да изпратя още банкови извлечения, за да бъдете доволни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казино LeoVegas да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, така че Leo Vegas все още не реагира правилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Съжалявам, че чух за проблемите, които изпитвахте.
За съжаление, поради регламентите на GDPR, не мога да разгледам това тук за вас.
Моля ви да изпратите имейл на support@leovegas.com с подробно описание на заявката и поставяне на: FAO Fiona / Nil като тема -
След това ние лично ще гарантираме, че това ще бъде разследвано допълнително за вас.
Благодарим ви и страхотен ден!
Екип на Leovegas
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
защо няма отговор, изпратих банковата си информация в това измамно казино, което вие оценявате толкова високо, от седмици насам и нищо не продължи напред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Майкъл.
Свързахте ли се с поддръжката на казиното след отговора им? Има ли нова информация за вашия случай, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Leo vegas трябва да бъде прегледан правилно, те дори не са ми отговорили или са ми платили парите, които са откраднали при затваряне на сметката ми. Нищо не е направено, но съм изпратил доказателство, но все още не се съгласява да ми плати, че трябва да бъде 0/10. Откъде получавате добри отзиви? Платени ли сте да ги правите много?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Съжалявам, че чух за проблемите, с които сте се сблъсквали.
За съжаление, поради регламентите на GDPR, не мога да разгледам това тук за вас.
Моля ви да изпратите имейл на support@leovegas.com с подробно описание на заявката и поставяне на: FAO Fiona / Nil като тема -
След това ние лично ще гарантираме, че това ще бъде разследвано допълнително за вас.
Благодаря ви и страхотен ден!
Екип на Leovegas
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мили Майкъл.
Моля, получили ли сте отговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, те поискаха още доказателства, така че изпратих това, което имах, и отидох в банката днес за писмо, което не можаха да откажат, защото това е толкова добро, колкото доказателството получава
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мили Майкъл.
Удължавам таймера със 7 дни. Моля, информирайте ни за резултата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Майкъл.
Моля, има ли нова информация по случая?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че случаят е разрешен.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Оттогава не се чух с тях. Мисля, че те се нуждаят от света, за да знаят да не правят бизнес с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Надявам се, че си добре.
Вярвам, че имахме един от нашите представители, който се свързва с вас и иска да изпрати необходимите документи.
Молим Ви отново да се свържете с един от нашите представители Фиона, като поставите темата на Фиона support@leovegas.com
Поради GDPR причини и сигурност не можем да препращаме никаква информация чрез този форум.
Благодаря ти.
Екип на Leovegas
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Удължавам таймера със 7 дни, поради разследването и по-нататъшната комуникация с плейъра.
Тъй като екипът на казиното не може да реагира на публични форуми, ние се опитваме да насочим играча да постигне задоволителна резолюция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Удължавам таймера с допълнителни 7 дни, тъй като чакам отговора на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играчът е решил да се свърже с регулатора на казиното, затова приключвам случая и ще го актуализирам, ако има някаква нова информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Майкъл,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше отбелязан като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.
Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на jozef.k@casino.guru . От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.
Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Michael,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
