Играчът от Чехия изпита някои проблеми с използването на промокод. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Zikyn1991,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли описали по-подробно проблема си, за да можем по-добре да определим къде може да е проблемът? Получавате ли съобщение за грешка?
Също така, можете ли да ме уведомите, ако сте се свързали с поддръжката по този въпрос? Моля, препратете ми всякаква подходяща комуникация между вас и казиното, ако има такава. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Не съм сигурен дали ще успеем да ви помогнем, но ще се постараем. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Уважаеми Zikyn1991,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.