Играчът от Индия смята, че печалбите му са били намалени неправилно. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.
Напълно фалшив човек ..те дават бонус само 8k и аз спечелих 2.65 lac внезапно ми намалиха печалбите..като казват тези неща, които не се споменават в термините на бонуса ...... това е център на престъпността..badhan име човек е главен виновник ..престъпни дейности, протичащи в този сайт ..този сайт трябва да бъде забранен..моля, помогнете ми да върна парите си ..това е много стресиращо
Уважаеми gnagpal843,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, публикувайте тук връзка към офертата, която сте осребрили.
Колко пари са останали във вашата казино сметка?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Депозирах 18k ..и приложих 50% еволюционен бонус от 9000 рупии ..дадоха го ръчно.. ....през нощта спечелих 2,41 lac на масата за evolution Baccarat ...на следващата сутрин в 13.45 балансът ми беше 284111 inr ..след 14:00 отварям акаунта си ..паролата не е правилна .. внезапно те ме WhatsAppват моята нова парола .когато отворя моя климатик всички пари бяха закръглени само 18k бяха в сметката ..когато видях в историята на теглене състоянието на теглене беше показване на 284111финиш (платено на клиент) ..какво фалшиво нещо става .сега те не отговарят .. моралът на инцидента е, че изтеглят цялата ми сума от 284111 ..това означава, че моите печалби са дебитни и от казино, но все още не заслуга за мен ..и те току-що добавиха 18k нови, които аз де. навън
Депозирах 18k ..и приложих 50% еволюционен бонус от 9000 рупии ..дадоха го ръчно.. ....през нощта спечелих 2,41 lac на evolution Baccarat маса ...следващата сутрин в 13.45 балансът ми беше 284111 inr ..след 14:00 отварям акаунта си ..паролата не е правилна .. внезапно те ме WhatsAppват моята нова парола .когато отворя моя климатик всички пари бяха закръглени само 18k бяха в сметката ..когато видях в историята на тегленията състоянието на теглене беше показване на 284111финиш (платено на клиент) ..какво фалшиво нещо става .сега те не отговарят .. моралът на инцидента е, че изтеглят цялата ми сума от 284111 ..това означава, че моите печалби са дебитни и от казино, но все още не заслуга за мен ..и те току-що добавиха 18k нови, които аз де. out.. промоционална връзка
https://m.k9winind.com/en/promotion
Благодаря ви за отговора, gnagpal843. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Добре.. моля, направете .. в стрес съм
Правилно ли разбирам, че все още не сте получили тегленето си? Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Моля, прочетете го внимателно... депозирах 18 000 на 26 февруари и казиното ми даде бонус от 9 000 ... общо пари имам 27 000 в портфейла за игри до 28 февруари балансът ми беше 284 000 инри ... внезапно поддръжката на казиното ми се обади по WhatsApp и те казаха, че всички печалби трябва да са нула .coz u условия за плажни бонуси ..когато ги попитам за някаква причина те не казаха нищо ясно..след 10 минути изтеглят цялата ми сума 281000 и показват пресен депозит от 18000 . ..аз им се обаждам те казаха, че сме уредили сметката ви ....защо правят това ..къде е отишла сумата ми все още не мога да им се обадя 
моля, вижте снимката на екрана ...къде са парите ми сега ...свързахте се с casino какво казахаc
Свързахте ли се с cassino. Какво отговарят?
Благодаря ви много, gnagpal843, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, gnagpal843,
Съжалявам да чуя за вашето неприятно преживяване. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на K9Win Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на казино K9Win,
Бихте ли могли да ни дадете по-подробно обяснение на ситуацията на играча? Защо печалбите му са конфискувани? Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове решението си със съответните доказателства?
Възможно е да споделяте данните директно тук, с вашия отговор или като ги изпратите на моя имейл адрес (branislav.b@casino.guru).
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Благодаря за това. Все още съм съгласен
Ако казиното не отговаря, означава, че казиното е фалшиво ... защо не тези казина трябва да затворят или има някакъв закон за връщане на пари .. играчът играе с емоции, ако печалбите грабнат по този начин .. това е голяма грешка на комисионата за хазарт
Увериха те, че ще ми върнеш парите по-рано ..сега не можеш да се свържеш с casino..защо не тези casino трябва да затворят
Уважаеми gnagpal843,
За съжаление не сме в състояние да принудим казиното да сътрудничи при разрешаването на оплакванията и никой не се е свързал с нас досега.
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и няма друга опция освен да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Има още една възможност за това как можете да се опитате да разрешите проблема си или да ускорите процеса - препоръчвам ви да се свържете с органа за игри, който регулира казиното, и да подадете жалба директно до регулатора. В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен наbranislav.b@casino.guru .
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
