Играчът от Нюфаундленд и Лабрадор е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди получаването на своите печалби след намесата на екипа за оплаквания, гарантирайки, че тегленето е обработено успешно. Екипът беше подчертал важността на търпението и сътрудничеството с казиното по време на процеса на теглене.
Поисках теглене на 2 суми на обща стойност 3500,00, justcasino ми препоръча 48 часа и тегленето ще приключи! Всеки агент, с когото говоря, ми изпраща едно и също автоматично съобщение! Моят акаунт е напълно верифициран! Похарчих МНОГО пари в това казино и това е първото ми теглене! моля помогнете
Уважаеми Jenn2365,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
