Justbit Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Играех и балансът ми от печалбите го видях като кредит и секунди по-късно го нямаше.

Разбира се, проверих всички рундове, имаше поне 2 рунда, знаех, че повече казино трябва да провери този кредит, всички печалби правилно в баланса ми и да ги изплати в банковата ми сметка.

Здравей dailey123,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с JustBit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали, че сте създали някакви доказателства, които да докажат твърдението ви? Този некредитиран баланс вижда ли се някъде в историята ви на залагания? Как реагира казиното, когато се свързахте с тях по този проблем?

Моля, изпратете доказателства, които имате, на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Изпращам ви имейл с всички доказателствени екранни снимки на историята на играта и липсващите рундове, за които съм запознат, поне мисля, че са повече от 2 рунда. Има много липсващи пари, които внезапно изчезват във въздуха, моля, помогнете.

19:53:10 часа

игра номер 17:52:18

сума 462 евро

---------

22:19:40 часа

игра номер 20:18:52

сума 21,12 евро

Мисля, че бяха още повече кръгове, но казиното трябва да провери това и да коригира всички проблеми с баланса, за да коригира сумата и да активира тегленето, за да мога да го изпратя на банковата си сметка iban.

Искам всичките ми спечелени пари да бъдат добавени към баланса ми и да мога да ги тегля

Казаха, че ще решат всички споменати проблеми в понеделник, да видим.

Каролайн 14:30

Сега съответният отдел обработва вашето теглене. Обикновено са необходими до 24-48 часа, за да бъде одобрено тегленето ви от финансовия екип. След това тегленията по банков път отнемат до 10 работни дни, за да стигнат до вашата банкова сметка.

Казаха, че също са коригирали печалбите ми и са ги изпратили във финансовия отдел за обработка.

Ще потвърдя, когато стигне до банковата ми сметка тук.

Получих парите в банковата си сметка и бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството.

Това може да бъде преместено в решено и затворено благодаря.

Благодарим ви dailey123, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник